藥行業(yè)由賣家市場(chǎng)逐漸過(guò)渡成為買家市場(chǎng)的今天,營(yíng)銷人員顯得越來(lái)越重要。
那么怎樣才能成為一個(gè)合格的營(yíng)銷人員呢?筆者認(rèn)為營(yíng)銷人員必須具備以下的幾個(gè)觀念。
1怎么銷售比銷售什么更重要
有些銷售人員覺得現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈根本沒法做。或者有的銷售人員認(rèn)為自己的產(chǎn)品價(jià)位太高沒法銷售。還有的銷售人員認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)量不行跟其他廠家比沒有競(jìng)爭(zhēng)力等等抱怨。其實(shí)我覺得產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力確實(shí)有很大關(guān)系。但是如何把木梳賣給禿子才是更重要的。大多數(shù)銷售人員一去拜訪新客戶就說(shuō)自己的產(chǎn)品如何如何好。但是,新客戶沒用過(guò)你的產(chǎn)品你說(shuō)的再好他會(huì)相信么?說(shuō)的更多反而會(huì)引起客戶的反感。前段時(shí)間去拜訪一位朋友,由于職業(yè)習(xí)慣一眼就看到了貨架上一個(gè)不大知名廠家的藥。我問(wèn)朋友這藥怎么樣?他說(shuō)沒看出什么效果。我又問(wèn)利潤(rùn)怎么樣。他說(shuō)一般吧。我比較好奇的問(wèn)那為什么還做呢?朋友說(shuō):“有一天來(lái)個(gè)人,當(dāng)時(shí)正忙著給客戶拿藥也沒太注意。但是那個(gè)人進(jìn)來(lái)后就幫我點(diǎn)藥裝藥。忙活了一上午等把事都忙了我一看那人忙了一身的汗。我才想起來(lái)不認(rèn)識(shí)他。我問(wèn)他是誰(shuí)?他說(shuō)是廠家的業(yè)務(wù)員我一看人不錯(cuò)就留了點(diǎn)藥。”聽完后我很震撼,如果我是經(jīng)銷商我也會(huì)選這樣人的產(chǎn)品。所以我們常說(shuō)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員不一定是口才好的。怎樣去何客戶接觸才是最重要的。所以還是那句話“怎么銷售要比銷售什么更重要。
2.只做唯一不做第一
有些時(shí)候一些營(yíng)銷人員拜訪新客戶時(shí)總還拿一些知名的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品對(duì)比。比如,我的產(chǎn)品和XXX產(chǎn)品差不多,但價(jià)錢比它便宜不少等等。其實(shí)這樣一對(duì)比肯定經(jīng)銷商還會(huì)拿其他的產(chǎn)品來(lái)和我們的產(chǎn)品衡量。這樣就會(huì)大大減少成功的幾率。如果你說(shuō)我的產(chǎn)品是唯一的速效解毒的產(chǎn)品,在短時(shí)間內(nèi)可以迅速解毒等等??蛻魶]有對(duì)比。而且因?yàn)槭俏ㄒ荒敲匆簿褪强蛻舻目瞻?。這樣我想客戶是很容易接受你的產(chǎn)品的。
3.談客戶要分類
往往銷售人員會(huì)對(duì)自己產(chǎn)品的行業(yè)有所了解。那么談客戶的時(shí)候希望一定要對(duì)客戶進(jìn)行分類。比如當(dāng)去拜訪一個(gè)銷售型的經(jīng)銷商。請(qǐng)不要你和他去談銷售。因?yàn)椋@樣客戶會(huì)覺得你在說(shuō)叫他。如果是技術(shù)型經(jīng)銷商談的時(shí)候也是一樣。如果我們?nèi)ズ退劶夹g(shù),試想下會(huì)在技術(shù)方面征服他么?所以不要和經(jīng)銷商去尋找共鳴。你怎樣彌補(bǔ)客戶不足的地方才是重要的。將客戶分類就是以個(gè)必不可少的條件。 |
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