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客戶是什么?

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樓主
發(fā)表于 2010-7-26 16:36:42 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
  顧客的標(biāo)識(shí)究竟應(yīng)該是什么?
  有的人說(shuō)客戶是上帝,有的說(shuō)是父母,有的人說(shuō)是朋友,樓主說(shuō)是老婆.
  其實(shí)客戶就是客戶,一個(gè)買你產(chǎn)品的人.
  作為上帝,他會(huì)寬容你的一切,如果不寬容,他就不能稱為圣人;
  作為父母,他會(huì)保護(hù)你的一切,如果不保護(hù),他就不能成為養(yǎng)育;
  作為朋友,他會(huì)遷就你的一切,如果不遷就,他就不能稱為兄弟;
  作為老婆,她會(huì)順從你的一切,如果不順從,她就不能稱為賢惠.
  但客戶會(huì)不會(huì)為了寬容你,而忍氣吞聲的不提自己所購(gòu)買的產(chǎn)品有問(wèn)題?客戶會(huì)不會(huì)為了保護(hù)你的利益不受傷害,而花高幾倍的價(jià)格買你的產(chǎn)品?客戶會(huì)不會(huì)為了遷就你,而從跑到千里之外的你這里來(lái)購(gòu)買以遷就你的銷售網(wǎng)點(diǎn)不足?客戶會(huì)不會(huì)為了順從你的產(chǎn)品設(shè)計(jì),而用一個(gè)重達(dá)30公斤的隨身聽(tīng)?
  客戶就是客戶,是企業(yè)希望他掏錢購(gòu)買你產(chǎn)品的人.為了讓他掏錢,讓他快樂(lè)的掏錢,讓他下次還掏錢,企業(yè)只有把他服務(wù)好,給他最大的客戶讓度價(jià)值.否則就是把他當(dāng)成祖宗,他也不會(huì)花錢買企業(yè)的產(chǎn)品.
  當(dāng)成老婆又如何?生活中一樣有經(jīng)歷了婚外情而找到了自己新一春的人.老婆是可以挑選的,但企業(yè)能挑選客戶嗎?
  當(dāng)成上帝又如何?生活中不僅僅只有上帝一個(gè)神,那些信奉觀音的人一樣過(guò)得快樂(lè).信仰可以不同選擇,但企業(yè)能選擇客戶嗎?
  客戶就是客戶,一個(gè)需要去服務(wù)的人.
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李建明 + 9
huhongj0723 + 1

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沙發(fā)
發(fā)表于 2010-7-26 16:45:31 | 只看該作者
有錢人  更多的時(shí)候是客戶啊

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板凳
發(fā)表于 2010-8-25 09:03:06 | 只看該作者
講的很好啊
地毯
發(fā)表于 2010-8-25 09:52:23 | 只看該作者
其實(shí)我們每個(gè)人都是客戶,服務(wù)好別人也就是服務(wù)好自己
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