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傳統(tǒng)銷售一向被視為一項“推”“拉”游戲。

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樓主
發(fā)表于 2010-9-8 10:54:42 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
在這個披荊斬棘的艱辛過程中,銷售人員必須要面對各種銷售人員和客戶所扮演的角色的挑戰(zhàn)、抗拒、異議,甚至在銷售后,客戶還可能會對銷售人員提出:都是你,是你把這么糟糕的商品賣給我了、你的價格太貴了、你們的售后網(wǎng)點不夠多,你們保修的時間比其他廠家要短……銷售似乎成了一條充滿挫折感與無力感的路徑。

  那么銷售人員怎樣才能獲得真正有力量的影響力呢?銷售人員如何保持對客戶真實購買意向的清醒認(rèn)知?銷售人員如何通過自己的行為,對客戶的購買判斷做出影響,并對最后的銷售成果負(fù)起責(zé)任?

  或許下面的心理游戲能夠為銷售員的營銷過程帶來啟發(fā)。

  銷售中心理游戲宗旨

  銷售是一場因勢利導(dǎo)的游戲,在這個過程中,游戲必須服務(wù)于成功銷售這個目的。當(dāng)銷售人員發(fā)現(xiàn)客戶在玩心理游戲時,不需要對客戶指明,更不需要參與客戶的游戲去證明:“我才是對的。”任何情況下,有效果比正確更重要。

  對于銷售而言,最重要的效果就是銷售的成功??墒窃诤芏嗲闆r下,潛意識繞過意識,它指揮著我們的慣性思維,讓我們急于去證明:我是對的。抱持這種心態(tài),銷售人員很容易和客戶的角色進(jìn)入到情感角力的狀態(tài)。

  真正成功的銷售并不是銷售人員一味庸俗化地迎合客戶。而是銷售人員通過提供解決方案,讓客戶有獨特、正向的情緒體驗,并愿意一再回到這個平臺上來享受。

  
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沙發(fā)
發(fā)表于 2010-9-8 11:24:28 | 只看該作者
很好的銷售理念。

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