淺談中小企業(yè)如何推行6s現(xiàn)場(chǎng)管理

zhangwj416 · 發(fā)表于 2010-9-17 11:17:03

　　6s是公司的基礎(chǔ)性管理工作之一。
　　從整體上來(lái)說(shuō)，車間現(xiàn)場(chǎng)代表了公司的形象，反映了公司的管理水平。但是6s又不僅僅是簡(jiǎn)單的一項(xiàng)面子工程，里面確確實(shí)實(shí)的包涵了比較深的內(nèi)涵。正因?yàn)槿绱耍铱h各中小企業(yè)都將6s管理工作作為了一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，但是效果呢，往往是推行了半天，無(wú)功而返。究其原因，我覺(jué)得是我們很多中小企業(yè)并沒(méi)有抓住管理的實(shí)質(zhì)，不知道如何管理，從而導(dǎo)致6s工作沒(méi)有持之以恒的推行下去。
　　我公司成立于1998年，是一家集鋁合金熔煉、壓鑄、機(jī)加工為一體的高科技、專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，最近幾年公司發(fā)展迅猛，廠區(qū)一擴(kuò)再擴(kuò)，設(shè)備和人員也是一加再加;目前我公司擁有員工400余人，壓鑄機(jī)15臺(tái)，加工中心53臺(tái)，占地面積15萬(wàn)平方米。規(guī)模的擴(kuò)大，給管理工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，6s管理工作就是我公司重點(diǎn)關(guān)注的基礎(chǔ)性管理工作的問(wèn)題之一。
　　任何工作的完成，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制都是必不可少的管理過(guò)程。針對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)6s基礎(chǔ)薄弱，職業(yè)管理人員缺乏的現(xiàn)狀，公司清楚的意識(shí)到6s工作必須分步走，不能想著6s工作一步到位，否則就會(huì)產(chǎn)生欲速則不達(dá)的結(jié)果?；诖?，公司提出了“物品擺放整齊，現(xiàn)場(chǎng)一目了然”的管理方針，成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)推行6s管理工作。
　　6s推行分階段進(jìn)行：
　　第一階段：初步樹(shù)立6s管理意識(shí)，初步改變車間臟、亂、差的現(xiàn)狀。工作措施如下：
　　1、制定6s管理標(biāo)準(zhǔn)和檢查辦法。根據(jù)6s的內(nèi)容，每個(gè)“s”均制定了檢查小項(xiàng)，6s檢查人員每天都要到車間去檢查，檢查出的問(wèn)題，當(dāng)天以圖片的形式出檢查通報(bào)。
　　2、在推行過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)6s工作指令的執(zhí)行力。在工作中，我們側(cè)重的管理方法就是獎(jiǎng)和罰相結(jié)合，因?yàn)闆](méi)有獎(jiǎng)罰的管理就等于沒(méi)有管理。對(duì)于初次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們一般是作為整改項(xiàng)通報(bào)給車間，要求其限期整改，不予以罰款;對(duì)于違反標(biāo)準(zhǔn)的地方，按照獎(jiǎng)罰規(guī)定執(zhí)行;對(duì)于公司重點(diǎn)控制項(xiàng)(如：拖車、托盤亂放的問(wèn)題)，還要加大處罰力度，為一般不符合項(xiàng)的5-10倍。以上罰款辦法在我公司均有正式文件予以明確規(guī)定;在處罰的過(guò)程中，我們注重的“能少罰不多罰，能不罰則不罰”的原則，關(guān)鍵是考慮到執(zhí)行的效果。
　　3、推行6s管理周活動(dòng)。針對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)易犯、常犯的問(wèn)題，我公司通過(guò)6s活動(dòng)周的方式加以解決;在活動(dòng)周推行過(guò)程中，我公司明確了活動(dòng)周的主題，指出了車間現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)前存在的主要問(wèn)題，要求在活動(dòng)周內(nèi)重點(diǎn)予以解決，并制定了獎(jiǎng)懲辦法加以考核;通過(guò)獎(jiǎng)懲，極大的調(diào)動(dòng)了車間管理人員的積極性，從而使得執(zhí)行力得到了加強(qiáng);通過(guò)推行活動(dòng)周，加深了員工對(duì)6s工作的理解，進(jìn)一步明確了公司推行6s的意圖，解決了公司以前無(wú)法解決的老大難問(wèn)題。
　　第二階段：推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。
　　在第一階段的目的達(dá)成之后，我公司順利的將6s管理工作過(guò)渡到了第二階段。工作措施如下：
　　1、在公司既無(wú)過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒、也無(wú)專業(yè)人員深入了解過(guò)6s、公司基本上是“摸著石頭過(guò)河” 的情況下，如何制定既符合公司實(shí)際又不違背6s宗旨的標(biāo)準(zhǔn)和方法，當(dāng)時(shí)是經(jīng)常困擾我們的一個(gè)問(wèn)題。公司選擇了多渠道來(lái)加深對(duì)對(duì)6s的理解，其中最重要的方法包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、書(shū)籍等渠道加以學(xué)習(xí)和了解;在此過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了康佳6s培訓(xùn)教材的內(nèi)容，學(xué)習(xí)了其他企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的圖片，并加以分析和研究，學(xué)習(xí)了海爾集團(tuán)的管理模式等等。我們還選擇通用的《全面可視化管理》一書(shū)作為我公司推行標(biāo)準(zhǔn)化工作的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
　　2、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)、宣傳工作。公司定于每周兩次對(duì)車間管理人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)考核辦法，凡是考試結(jié)果不理想的，不僅要進(jìn)行處罰，還要進(jìn)行補(bǔ)考。車間同時(shí)也要做好對(duì)班組長(zhǎng)及其員工的培訓(xùn)工作，使員工從根本上理解公司推行6s管理工作的思路和辦法。對(duì)于培訓(xùn)效果，公司要在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估;凡是員工不滿意度低于50%的，均要對(duì)該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，目的就是要通過(guò)給部門負(fù)責(zé)人增加壓力，使培訓(xùn)達(dá)到效果。
　　3、實(shí)施過(guò)程。前期宣傳、培訓(xùn)工作結(jié)束以后，要求各車間根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)予以實(shí)施;同時(shí)，公司檢查工作要跟到位，由原來(lái)第一階段對(duì)標(biāo)準(zhǔn)掌握的靈活處理，提升為對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，從第一階段的重點(diǎn)檢查，上升為第二階段的全面嚴(yán)格檢查。
　　在6s管理工作中，公司始終堅(jiān)持全局管控的思想，對(duì)于安排的每一項(xiàng)6s管理工作均嚴(yán)格按照如下的過(guò)程執(zhí)行，即“布置工作—檢查工作—獎(jiǎng)罰”;通過(guò)這三個(gè)過(guò)程，大大的強(qiáng)化了6s管理在各車間的執(zhí)行力;在檢查過(guò)程中，6s檢查人員一直堅(jiān)持“公平、公正”的原則，合理化解管理工作中出現(xiàn)的各種矛盾;在執(zhí)行罰款制度的同時(shí)，公司也制定了一套獎(jiǎng)勵(lì)辦法，每月中、月底公司會(huì)組織各單位管理人員集中對(duì)車間進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查結(jié)果，評(píng)選出月度先進(jìn)車間和先進(jìn)單位，先進(jìn)車間和先進(jìn)單位給予豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。
　　通過(guò)以上工作的努力，我公司車間現(xiàn)狀得到了較大的改善：車間布局分為合格品區(qū)、不合格品區(qū)、待處理品區(qū)，新增加了工具存放區(qū)，區(qū)域劃分明確，區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品、工具擺放整齊劃一;工作臺(tái)、檢驗(yàn)臺(tái)上物品定置、定位擺放;機(jī)器設(shè)備干凈整潔;各區(qū)域、各工具箱、工具柜標(biāo)識(shí)清楚，等等。
　　通過(guò)6s管理工作，我公司從中總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)，為我公司管理工作經(jīng)驗(yàn)的積累奠定了一定的基礎(chǔ)。在6s推行過(guò)程中，我們認(rèn)為最重要的就是工作思路和方法，切忌沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有方法、不加分析的胡干、蠻干。計(jì)劃是工作成功的第一步，組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制則是工作成功的重要保障。很多中小企業(yè)有的是計(jì)劃，但是缺乏的是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的手段和方法;因此，最后計(jì)劃很難完成。
　　下一步，我公司將繼續(xù)保持現(xiàn)有水平不變的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)6s管理工作，提高車間工作效率，為車間員工建立一個(gè)舒適的工作環(huán)境;同時(shí)，將借鑒6s管理工作中的思路和方法，應(yīng)用到公司的日常管理工作中去。其實(shí)管理工作并不難，只要持之以恒的堅(jiān)持“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”的管理方法，管理工作一定會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。
　　• 推行6s工作中可能會(huì)存在的問(wèn)題，同時(shí)也是管理工作中存在的較為普遍的問(wèn)題：
　　• 1、員工“惰性思維”的理論。
　　解釋：對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，他不會(huì)主動(dòng)的去做工作，如果沒(méi)有規(guī)矩和標(biāo)準(zhǔn)的化，員工工作的隨意性會(huì)比較大。針對(duì)這種情況，我們就是要想辦法調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工朝著公司要求的方向去走;因此，公平、公正的獎(jiǎng)罰是避免員工“惰性思維”必不可少的手段。
　　• 2、有標(biāo)準(zhǔn)不遵照?qǐng)?zhí)行的問(wèn)題。
　　• 解釋：這也是員工“惰性思維”理論的一個(gè)體現(xiàn)。
　　舉一個(gè)例子：有一家日資企業(yè)，有一天，天在下小雨，清潔工在打掃衛(wèi)生，只見(jiàn)該清潔工先是用水將地面灑一遍，然后再進(jìn)行清掃;第二天、第三天也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，然后一個(gè)人就很奇怪，問(wèn)其原因，該員工說(shuō)，我已經(jīng)注意到了這個(gè)問(wèn)題，并將該情況向總務(wù)科進(jìn)行了反映，但是我們的操作規(guī)范就是要先灑水然后再清掃，所以，在操作規(guī)范更改以前，我必須按照現(xiàn)在的操作規(guī)范去做。
　　• 這是按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行比較好的例子。而我們現(xiàn)在的很多企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遵守情況不好。針對(duì)此種問(wèn)題，解決辦法如下：
　　(1)加強(qiáng)監(jiān)督、檢查。進(jìn)行必要的獎(jiǎng)懲，使員工養(yǎng)成遵守制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的好習(xí)慣;
　　(2)加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育。讓他們明白遵守標(biāo)準(zhǔn)的必要性。
　　(3)加強(qiáng)技術(shù)力量。樹(shù)立技術(shù)部門的權(quán)威性，這樣，在檢查、監(jiān)督的時(shí)候才容易使員工理解。
　　• 3、員工反映“制定的標(biāo)準(zhǔn)不切合實(shí)際”。
　　解釋：反過(guò)來(lái)理解的話，“切合實(shí)際”的方式和方法就是保持目前現(xiàn)狀不變，這也是員工“惰性思維”的一個(gè)體現(xiàn)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們的解決辦法是：
　　推行6s分階段、有計(jì)劃、有目標(biāo)的進(jìn)行。一開(kāi)始我們?cè)O(shè)立的目標(biāo)不高，在員工可以達(dá)到的一個(gè)水平。有人做過(guò)一個(gè)目標(biāo)測(cè)試，說(shuō)是進(jìn)行一個(gè)套圈的游戲，第一個(gè)人離的太近，會(huì)很容易達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)槟繕?biāo)很容易實(shí)現(xiàn)，所以第一個(gè)人很快對(duì)目標(biāo)失去了興趣;第三個(gè)人離的太遠(yuǎn)，但是目標(biāo)不可能或者是很難達(dá)到，所以第三人很泄氣，很快也對(duì)自己的目標(biāo)失去了興趣;唯有在第一個(gè)和第二個(gè)人之間的人，目標(biāo)既不容易達(dá)到，但是通過(guò)努力又能完成自己的目標(biāo)，因此這個(gè)人對(duì)該游戲興趣很大。借鑒這一理論，我們?cè)谕菩?s的時(shí)候，一開(kāi)始并沒(méi)有把目標(biāo)定的太高，而是定了一個(gè)員工可以完成的目標(biāo)，以便引起員工對(duì)公司推行6s目標(biāo)的興趣。
　　• 4、“秀才造反、三年不成事”。
　　解釋：這句話說(shuō)明了有些人只會(huì)動(dòng)嘴皮子，但是卻不肯有實(shí)際行動(dòng)。任何工作，特別是企業(yè)管理工作，做永遠(yuǎn)比說(shuō)重要。我們6s工作的開(kāi)展，就是以做為主，邊做邊學(xué)，邊做邊糾正存在的錯(cuò)誤。但是不要引起誤解，以為工作前可以不需要經(jīng)過(guò)策劃。有一句話叫做“磨刀不誤砍柴工”，工作前的策劃和準(zhǔn)備還是必要的，但是磨刀的功夫不要太久了。
　　• 5、注重效果的獎(jiǎng)罰原則。
　　解釋：
　　(1)“公平、公正”原則。獎(jiǎng)罰分明才會(huì)有人信服。獎(jiǎng)罰要有據(jù)可依，我們的依據(jù)就是我們的標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。
　　(2)“能少罰、不多罰，能不罰則不罰”的原則。我們?cè)跈z查過(guò)程中，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，堅(jiān)持少罰的原則，但是不能不罰，我們要通過(guò)對(duì)典型問(wèn)題的罰款，讓他們知道什么事情可以做，什么事情不可以做。
　　張文杰
　　2010-8-27