企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢及來源

阿文哥

　　企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展研究，已成為戰(zhàn)略管理理論中的一個重要研究方向。那么，什么是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展?簡言之，企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在當前，還要體現(xiàn)在未來，要具有可持續(xù)性;不僅要輝煌一時，更要風光一世，做百年老店，基業(yè)常青。企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展，強調(diào)從一個長的時間尺度審視企業(yè)的整體發(fā)展過程，要求企業(yè)在各個不斷演化的、動態(tài)、開放、復雜的市場環(huán)境中，能夠適時地實施能創(chuàng)造高度市場價值的戰(zhàn)略，而這些戰(zhàn)略是其他現(xiàn)有的和潛在的競爭者難以模仿或復制的。
　　持續(xù)的競爭優(yōu)勢來自多個方面。產(chǎn)業(yè)環(huán)境的調(diào)適、企業(yè)資源的整合、學習型組織的創(chuàng)建、核心競爭力的鑄造、企業(yè)文化的培育和持續(xù)性的創(chuàng)新，都是持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。
　　一、調(diào)適產(chǎn)業(yè)環(huán)境
　　一般來說，企業(yè)總是處在某種外在環(huán)境之中。外部宏觀環(huán)境主要通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境對企業(yè)產(chǎn)生影響力。產(chǎn)業(yè)環(huán)境相對于宏觀環(huán)境而言，對個體企業(yè)具有更大和更直接的影響。這是由于宏觀環(huán)境一般不直接影響個體企業(yè)的決策與經(jīng)營績效，而是通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境間接影響或發(fā)揮作用，企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的外在條件。企業(yè)能否把握產(chǎn)業(yè)環(huán)境提供的機遇，規(guī)避、化解乃至超越產(chǎn)業(yè)環(huán)境可能造成的挑戰(zhàn)和威脅，對企業(yè)形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢至關重要。
　　二、整合企業(yè)資源
　　對于一個企業(yè)來說，其內(nèi)部和外部總是存在著各種顯在的或潛在的、有形的或無形的資源。能否識別、整合好這些資源，并加以合理有效充分的利用，對于企業(yè)的生存和發(fā)展起到十分關鍵的作用。因為特定的資源和能力是競爭優(yōu)勢的來源，企業(yè)成功一個重要的原因，就是善于整合其內(nèi)外部資源。
　　整合就是生產(chǎn)力。企業(yè)是一組資源的集合體，企業(yè)之間的競爭就是圍繞著資源的爭奪與利用來展開的。從一定意義上來說，做企業(yè)就是對各種資源的整合。因此，一個企業(yè)的市場地位，不僅取決于其所擁有資源的數(shù)量與質(zhì)量，更取決于其對資源的利用效率。前者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的必要條件，但它與企業(yè)的市場地位并不成正比，否則就不會出現(xiàn)以少博多、以弱勝強的現(xiàn)象。后者才是維持企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的關鍵，是贏得競爭的真正原因。如何將“小”資源變成“大”資源，將“分散”資源變成“集中”資源，將“死”資源變成“活”資源，將“低”效率資源變成“高”效率資源，是企業(yè)需要修煉的內(nèi)功，也是企業(yè)素質(zhì)和能力的集中體現(xiàn)。在激烈的市場競爭中，善于整合內(nèi)外部資源，是企業(yè)加快發(fā)展的必由之路，是一種投資少、見效快的關鍵措施。整合資源的目的，就是要使現(xiàn)有和潛在的資源相互配合與協(xié)調(diào)，使之達到效用最大，整體最優(yōu)。
　　三、創(chuàng)建學習型組織
　　學習型組織(LearningOrganization)是上世紀90年代以來，在管理理論和實踐中發(fā)展起來的一種全新的理念。雖然對組織學習的研究最早可追溯到60年代，但直到1990年彼得.圣吉教授《第五項修煉》一書的出版，才激起了對組織學習及學習型組織研究的熱潮。學習性組織是指通過培養(yǎng)整個組織的學習氣氛和文化，推動集體學習，充分發(fā)揮組織中員工的創(chuàng)造能力，不斷改進管理、技術和服務，使組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。在知識經(jīng)濟時代的今天，員工已成為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。由于知識的快速折舊與創(chuàng)新，員工對于專業(yè)知識的持續(xù)學習與更新能力，將決定企業(yè)所擁有的競爭實力。
　　學習型組織所推崇的學習，不僅是專業(yè)知識和管理知識的學習，更強調(diào)過程學習，系統(tǒng)思考。對過去片斷和局部思考方式及由此產(chǎn)生的行動進行深刻反省，突破線性思考的藩籬，排除個人學習和集體學習的智障，重塑現(xiàn)代管理的價值觀念和管理方式。通過學習，提升企業(yè)在知識的生產(chǎn)、占有和有效利用方面的競爭力，把已有的和可利用的知識資源轉化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，轉化為實實在在的競爭優(yōu)勢。
　　美國《財富》雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學習型組織的公司?！睂W習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個企業(yè)只有當它是學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn)，才能具備快速的市場應變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。因此，企業(yè)在這個“學習致勝”的時代，應加快學習性組織的創(chuàng)建，高度重視知識在團隊層面的分享與升華，提升組織智商，以應對日益激烈的市場競爭。
　　四、鑄造核心競爭力
　　近些年，多元化經(jīng)營企業(yè)失敗率的大幅提高，在理論界和企業(yè)界興起了對企業(yè)多元化問題的廣泛討論，至今不衰。從抽象的意義上講，縱向聯(lián)合戰(zhàn)略、橫向聯(lián)合戰(zhàn)略或者相關多元化戰(zhàn)略、不相關多元化戰(zhàn)略本身并沒有優(yōu)劣之分，同樣一個戰(zhàn)略對于一個企業(yè)可能是致勝的法寶，對另一個企業(yè)來說則可能是跌進萬丈深淵的“陷阱”。企業(yè)選擇發(fā)展戰(zhàn)略，應該服從于企業(yè)的戰(zhàn)略目標，應該取決于核心競爭力與企業(yè)自身的資源、組織、能力、技術相匹配的程度，應該取決于企業(yè)現(xiàn)在的競爭力能否允許進人多元化領域，當決定采用多元化發(fā)展戰(zhàn)略后，該戰(zhàn)略又是否能使競爭力得到進一步加強。
　　企業(yè)發(fā)展的正道，應是建立與比較競爭優(yōu)勢匹配的核心競爭力，在核心競爭力的基礎上建立企業(yè)擴張模式，從而實現(xiàn)做大、做強、做活、做久的目的。增強企業(yè)的核心競爭能力，應是企業(yè)追求的第一目標和不二法門。索尼公司的核心競爭能力是精密技術的小型化能力，索尼的業(yè)務擴張基本是圍繞這一核心競爭能力建立起來的。麥當勞的核心競爭能力是標準化的經(jīng)營管理能力與在不同分店的食品遞送能力，麥當勞在全球的擴張都基于這些核心能力。
　　令人堪憂的是，現(xiàn)在一些為數(shù)不少的企業(yè)在進行擴張時，熱衷于非理性的多元化，比如盲目涉足房地產(chǎn)業(yè)。這些企業(yè)為了追逐一時的“快錢”或高回報，忽視了自身的能力建設和核心能力的鑄造。長此以往，將喪失可持續(xù)長久發(fā)展的能力，最終將被淘汰出局。
　　五、培育企業(yè)文化
　　企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍認同的價值觀念和行為準則的總和。這些觀念和準則的特點，可以透過企業(yè)及其員工的日常行為而得到表現(xiàn)。文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績以及戰(zhàn)略發(fā)展的影響，主要體現(xiàn)在導向功能、激勵功能和協(xié)調(diào)功能三個基本功能上。
　　導向功能是指用共同接受的核心價值觀，引導企業(yè)員工特別是企業(yè)的戰(zhàn)略管理者，自覺地選擇符合企業(yè)長期利益的決策，并在決策的組織實施過程中，表現(xiàn)出符合企業(yè)利益的行為。協(xié)調(diào)功能主要指在共同價值觀和行為準則的引導下，企業(yè)各層次、各部門員工選擇的行為，不僅符合企業(yè)的長期利益，而且相互協(xié)調(diào)，形成合力。激勵功能主要指員工在日常經(jīng)營活動中，自覺地根據(jù)企業(yè)文化所倡導的價值觀念和行為準則，要求并調(diào)整自己的行為，在企業(yè)愿景和使命的驅(qū)動下，“不用揚鞭自奮蹄”。
　　企業(yè)文化的上述功能影響著企業(yè)員工，特別是影響著企業(yè)高層管理者的戰(zhàn)略選擇。正是由于這種影響，與企業(yè)戰(zhàn)略制定、資源整合、能力培養(yǎng)過程中需要采用的其他工具相比，企業(yè)文化上述作用的實現(xiàn)，不僅效率高，而且成本低，持續(xù)效果久遠。從這個意義上說，文化是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展最為經(jīng)濟的手段。
　　哈佛商學院通過對世界各國企業(yè)的長期限分析研究，得出結論“一個企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因?！逼髽I(yè)的生存和發(fā)展離不開文化的哺育。誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。世界500強企業(yè)出類拔萃的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后，是優(yōu)秀而獨到的企業(yè)文化。企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量達到一定程度后，發(fā)揮重要或決定作用的是凝結在產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。
　　六、持續(xù)性創(chuàng)新
　　當企業(yè)處在相對穩(wěn)定或基本保持不變的環(huán)境時，只要選擇進入富有市場吸引力的產(chǎn)業(yè)，并且具備戰(zhàn)略資源和核心能力，以及相對于競爭者來說更富效率的內(nèi)在要素，就能占據(jù)有利的市場地位，創(chuàng)造企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。然而，現(xiàn)在所處的環(huán)境已發(fā)生了深刻的變化，環(huán)境的劇變嚴重削弱了企業(yè)經(jīng)營決策和行為的可預見性。由此使得企業(yè)的每一種既定形式的競爭優(yōu)勢都難以長久地維持。此外，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營將逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡化、信息化和國際化，信息傳播交流速度加快，客觀上要求企業(yè)必須不斷進行創(chuàng)新，使自己的產(chǎn)品具有競爭力。創(chuàng)新現(xiàn)已成為在激烈市場競爭中求生存、謀發(fā)展的必然選擇。
　　在動態(tài)環(huán)境中，企業(yè)要想能夠獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，就不能只是憑借其戰(zhàn)略資源、核心能力等被動地適應環(huán)境，而是能夠深刻預見環(huán)境的變化，并迅速做出反應。企業(yè)要利用各種市場機會進行持續(xù)性的創(chuàng)新，從既有的競爭優(yōu)勢迅速轉換為新的競爭優(yōu)勢，從而獲得基于整體發(fā)展的持續(xù)競爭優(yōu)勢。真正的競爭優(yōu)勢在于超越競爭的優(yōu)勢，避開競爭的最好辦法就是開辟新的領域。同時，企業(yè)的競爭優(yōu)勢不能夠只是依靠某個時點的市場定位或資源定位，它必須能夠經(jīng)受住長期動態(tài)環(huán)境的檢驗，唯持續(xù)創(chuàng)新才能做到這一點，持續(xù)性創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造和維持其競爭優(yōu)勢的惟一出路

弦外之音

說的對，總結的很好