測試你的銷售技巧

feiyun828 · 發(fā)表于 2010-11-23 16:25:29

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[color=#cc0000]1．你覺得作為專業(yè)的銷售人員，他應該怎樣對你說呢？ [/color]

[color=#cc0000]　　a) “你好，我是北京立達博濟咨詢有限公司的銷售代表。我打電話給你是希望了解貴公司的培訓需求，看看我們公司的培訓課是否適合貴公司的需要，幫助貴公司的員工提高工作的效率，請問你現(xiàn)在方便嗎？” [/color]

[color=#cc0000]　　b) “你好，我是北京立達博濟咨詢有限公司的銷售代表。我公司最近有一些優(yōu)惠的培訓課，部分課程的價格只有媒體價格的50％，你們趕緊派人來參加吧?！?[/color]

[color=#cc0000]　　c) “你好，我是北京立達博濟咨詢有限公司的銷售代表。知道貴公司近期生意清談，正好是個培訓的好機會。忙的時候哪里有時間啊。再說現(xiàn)在又在優(yōu)惠。對了，你的一個同行以前生意也不好，后來參加了我們的培訓以后，銷售人員都跟變了樣似的，銷售額一天比一天高，老板高興得都合不上嘴?！?[/color]

[color=#cc0000]　　2．你并沒有興趣參加培訓，但是你覺得培訓公司可能會需要你們的辦公用品，你會說： [/color]

[color=#cc0000]　　a) “ 培訓目前沒有需要，順便問一下，你們公司采購辦公用品誰負責啊？ ” [/color]

[color=#cc0000]　　b) “你說得真好，這樣，你把資料給我寄來，我會考慮的。順便問一下，你們公司采購辦公用品誰負責啊？” [/color]

[color=#cc0000]　　c) “培訓目前沒有需要，如果你有時間的話，我正好有事情要問你。 ” [/color]

[color=#cc0000]　　3． “辦公用品我們不需要，不過我們對現(xiàn)在給我們做印刷的那家供應商并不滿意，你也是圈里的，要知道有好的供應商，可以介紹給我們?！甭牭竭@里，你眼前一亮，因為你也有印刷裝訂業(yè)務。這是你會說： [/color]

[color=#cc0000]　　a) “ 咳，找我啊，快告訴我你們老板電話！ ” [/color]

[color=#cc0000]　　b) “ 你們對現(xiàn)在給你們做印刷的供應商不滿意啊？ ” [/color]

[color=#cc0000]　　c) “是啊，現(xiàn)在很多做印刷的公司都不行，有的根本就沒有設備。我們好，又有設備又有人員，價格還優(yōu)惠。這事是跟您談，還是找你們老板？” [/color]

[color=#cc0000]　　4． “這件事情由我們行政部的方小姐負責，方彩虹。江蘇人，長得跟名字一樣。挺好說話的。我下午幫你約一下，就定下周一上午9點半，你到我們辦公室來吧?！蹦銣蕰r赴約，見到了方彩虹。你會說： [/color]

[color=#cc0000]　　a) “ 方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來的。你的同事說得一點不錯，方小姐真是美若天仙。 ” [/color]

[color=#cc0000]　　b) “方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來的。你們辦公室還是挺涼快的。今年的天真是太熱了。 ” [/color]

[color=#cc0000]　　c) “ 方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來的。這里好幾家都是我的客戶，這附近我挺熟悉的?！?[/color]

[color=#cc0000]　　5．方小姐還真是健談，越扯越遠。一會兒說彩票，一會兒說足球，一會兒說臺灣問題，最后說到了美國轟炸中國駐前南大使館，你對這些問題一點興趣也沒有，并且還有一大堆事要辦呢。你會： [/color]

[color=#cc0000]　　a) 先敷衍著，顧客是上帝，讓它聊夠了，說不定談生意還容易呢。 [/color]

[color=#cc0000]　　b) 說：“方小姐真是健談啊，你大學是學文科的還是學理工科的啊？” [/color]

[color=#cc0000]　　c) 說：“方小姐真是健談啊，你有沒有參加過演講比賽??？” [/color]

[color=#cc0000]　　d) 說：“方小姐真是健談啊，到底是咨詢公司的??！” [/color]

[color=#cc0000]　　e) 說：“說到美國轟炸中國駐前南大使館，他們說是用了一張舊地圖，鬼才相信呢。” [/color]

[color=#cc0000]　　f) 說：“說到美國轟炸中國駐前南大使館，他們說是用了一張舊地圖，下回我們也應該把他們的大使館炸了，然后再說用了一張舊地圖。” [/color]

[color=#cc0000]　　6．終于說到正題上了。方小姐說：“我們對現(xiàn)在給我們做印刷的那家供應商并不滿意?！蹦銜f： [/color]

[color=#cc0000]　　a) “找我們做吧，一會兒我詳細介紹一下我們的好處。” [/color]

[color=#cc0000]　　b) “現(xiàn)在這家有什么問題??？” [/color]

[color=#cc0000]　　c) “現(xiàn)在做印刷的都是魚龍混雜，一會兒聽了我們的介紹，您就知道什么是魚，什么是龍了?！?[/color]

[color=#cc0000]　　7．方小姐說：“他們太臟！”你會說： [/color]

[color=#cc0000]　　a) “太臟？” [/color]

[color=#cc0000]　　b) “太臟？怎么會臟呢？” [/color]

[color=#cc0000]　　c) “太臟？小公司有時候是這樣。我們都是德國進口的設備，工人都是技校畢業(yè)的。這樣的工人隊伍，別說國內(nèi)是一流的，就是世界上也有個比?！?[/color]

[color=#cc0000]　　8．方小姐對你的介紹十分滿意。馬上就要成交了。方小姐問起了價格問題。 [/color]

[color=#cc0000]　　a) “每頁0.10元?！?[/color]

[color=#cc0000]　　b) “每頁0.10元。而且我們的交貨是業(yè)內(nèi)公認最快的。” [/color]

[color=#cc0000]　　c) “每頁0.10元。常言道：‘一分錢，一分貨’，我們的質(zhì)量是最好的，所以我們的價格也是最貴的?！?[/color]

[color=#cc0000]　　9．價格終于也搞定了。方小姐打算下一個試訂單。方小姐說：“根據(jù)我們的慣例，試訂單是免費的。”你會說： [/color]

[color=#cc0000]　　a) “根據(jù)慣例，我們不提供免費的試訂單。” [/color]

[color=#cc0000]　　b) “根據(jù)慣例，我們不提供免費的試訂單?？紤]到我們以后長期的合作，試訂單可以半價。” [/color]

[color=#cc0000]　　c）“根據(jù)慣例，我們不提供免費的試訂單。如果你對我們的質(zhì)量不放心的話，你可以到我公司在附近的客戶那里去了解了解。我可以幫助協(xié)調(diào)。” [/color]

[color=#cc0000]　　好吧，現(xiàn)在去看答案吧。 [/color]
[color=#cc0000]答案 [/color]

[color=#cc0000]　　1． [/color]

[color=#cc0000]　　a) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　2． [/color]

[color=#cc0000]　　a) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　3． [/color]

[color=#cc0000]　　a) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　4． [/color]

[color=#cc0000]　　a) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　5． [/color]

[color=#cc0000]　　a) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) ＋1 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　d) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　e) ＋20分 [/color]

[color=#cc0000]　　f) －20分 [/color]

[color=#cc0000]　　6． [/color]

[color=#cc0000]　　a) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　7． [/color]

[color=#cc0000]　　a) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　8． [/color]

[color=#cc0000]　　a) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) 0分 [/color]

[color=#cc0000]　　c) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　9． [/color]

[color=#cc0000]　　a) ＋10分 [/color]

[color=#cc0000]　　b) －10分 [/color]

[color=#cc0000]　　c）0分 [/color]

[color=#cc0000]　　好吧，加起來，看看你得了多少分。110分？一定是算錯了。 [/color]

[color=#cc0000]　　如果你的分數(shù)是100分，那么恭喜你！你已經(jīng)具備了專業(yè)銷售技巧的基礎知識。[/color] [/size]