技術(shù)服務(wù)仍然是產(chǎn)品銷(xiāo)售的利器

湘陳新建

       因?yàn)?a href="http://m.ffers.com.cn/feed" target="_blank" class="relatedlink">飼料或獸藥屬于生產(chǎn)資料,所以本人認(rèn)為技術(shù)服務(wù)仍然是產(chǎn)品銷(xiāo)售的利器!養(yǎng)殖水平低,需要服務(wù)的用戶(hù)就多,并且對(duì)服務(wù)的需求比較強(qiáng)烈.在十年前,典型的如大北農(nóng)就是靠密集的技術(shù)服務(wù)迅速發(fā)展壯大的.可是現(xiàn)在如果仍然模仿其以前的那種技術(shù)服務(wù)形式對(duì)于養(yǎng)殖戶(hù)來(lái)說(shuō),已經(jīng)不湊效了.那么是不是行業(yè)養(yǎng)殖水平真的提高了呢?或者養(yǎng)殖戶(hù)不需要幫助了?我覺(jué)得是養(yǎng)殖行業(yè)出現(xiàn)了新的問(wèn)題,很多技術(shù)服務(wù)人員并不具備解決這些問(wèn)題的能力.同時(shí)養(yǎng)殖戶(hù)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展自身也具備了一定的經(jīng)驗(yàn),他們需要更高層次的技術(shù)服務(wù).高水平的技術(shù)服務(wù)人員可以大大提高飼料或獸藥產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,并且有可能形成一個(gè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).

skyzhang820706

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)核心高層次的技術(shù)員屈指可數(shù) 普通技術(shù)員都由業(yè)務(wù)員兼掉了

謀易

有兩個(gè)要求：
1.是客戶(hù)相信你們有服務(wù)能力
2.你真的有一定的服務(wù)能力。不是水平高低，而是能不能幫客戶(hù)提高。

畜牧年華1

  技術(shù)服務(wù)提倡了許多年 ， 可真正做的好的企業(yè)少之又少  。
  只要問(wèn)題沒(méi)有完善，就仍是問(wèn)題。 需求沒(méi)有滿足就仍是需求。

湘陳新建

現(xiàn)在看以前飼料公司的技術(shù)服務(wù),覺(jué)得大多是在坑農(nóng)了.現(xiàn)在水準(zhǔn)不提高,養(yǎng)殖戶(hù)已經(jīng)不買(mǎi)帳了

湘陳新建

謀易 發(fā)表于 2010-12-14 10:50
有兩個(gè)要求：
1.是客戶(hù)相信你們有服務(wù)能力
2.你真的有一定的服務(wù)能力。不是水平高低，而是能不能幫客戶(hù)提 ...

      我的看法是,滿意的技術(shù)服務(wù)效果必須建立在優(yōu)秀產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上.
      技術(shù)服務(wù)人員能力水平再高也并不一定能解決客戶(hù)問(wèn)題,因?yàn)榻鉀Q的主體在客戶(hù)自己,但技術(shù)服務(wù)人員具備良好的知識(shí)與技能就能給予客戶(hù)更多的幫助與支持.成功的技術(shù)服務(wù)非常重要,這樣才能讓客戶(hù)產(chǎn)生信任感.而客戶(hù)的信任是銷(xiāo)售的基礎(chǔ).技術(shù)服務(wù)人員要為公司擴(kuò)大銷(xiāo)售不僅僅限于救火式的服務(wù).還必須通過(guò)以下方式為銷(xiāo)售服務(wù):
      1.解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,從而保證產(chǎn)品的使用效果
      2.為用戶(hù)解決生產(chǎn)問(wèn)題提供幫助與支持,為公司產(chǎn)品創(chuàng)造附加價(jià)值--加大產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,穩(wěn)定老客戶(hù),吸引新客戶(hù)
      3.幫助公司建立優(yōu)秀的示范戶(hù)
      4.將正確的養(yǎng)殖觀念與技術(shù)通過(guò)會(huì)議傳播給養(yǎng)殖戶(hù),最好利用自己成功示范戶(hù),為會(huì)議銷(xiāo)售創(chuàng)造理由與條件.特別是現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有會(huì)議活動(dòng)的公司很難有大的發(fā)展與突破.但是低水平的會(huì)議又很難有回報(bào).