17種讓你醫(yī)院快速發(fā)展的方法！

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17種讓你醫(yī)院快速發(fā)展的方法！
    很多醫(yī)院的醫(yī)生和我在聊天的時候，總問我芭比堂是如何發(fā)展的，芭比堂是如何做的？其實除了我們醫(yī)院的所有醫(yī)生都非常努力以外，醫(yī)院的領導層對于醫(yī)院的管理也投入了巨大的精力和財力，我們不單純參加各種類型的管理培訓，還走出國門，了解國外動物醫(yī)院管理的最新經(jīng)驗，不斷發(fā)展創(chuàng)新，才有了芭比堂的今天。借助這樣的平臺，我也非常想和廣大的獸醫(yī)同仁分享我的一些體會，以此能讓動物醫(yī)院的管理水平都能提升一步，同時也能提升動物醫(yī)院在動物主人心目中的印象。

1、讓寵物主人成為醫(yī)院大家庭的一員，用相冊展示他們

    客戶喜歡翻閱其他主人的寵物及照片。開始創(chuàng)建醫(yī)院的相冊，鼓勵你的主人提供一些可愛的照片。，同時你也可以創(chuàng)建一個讓動物主人追憶自己失去寵物的相冊，用以悼念他們可愛的寶寶。

2、創(chuàng)建季節(jié)性的優(yōu)惠政策

    通過固定變化前臺區(qū)域的顏色，來進行固定周期的宣傳，比如地面、壁畫等?？梢杂猛怀龅念伾M行突出的宣傳，比如保護牙齒或控制體重。

3、成為一個獸醫(yī)的營養(yǎng)專家

    把注意力放在預防性的藥物上，包括讓客戶了解營養(yǎng)方面的知識。絕大數(shù)的寵物糧生產(chǎn)廠家有這方面的書面宣傳資料。他們的銷售代表會特別樂意為動物醫(yī)院做講解，甚至做更多的工作。因為很少有動物面對不平衡的飲食，重要的在于不要單純從食品的成分來講述健康的問題，也要包括減肥和食品過敏的問題，這就需要一些特殊的營養(yǎng)配比。

4、舉辦一個幼犬和幼貓的培訓課程

    你醫(yī)院是否有一塊場地可以成為你培訓幼犬的地方？提供早期訓練，拉近與客戶的關系。同時也可以防止動物出現(xiàn)很多常見的行為問題。

5、成為急救專家

    每個醫(yī)院都應該有一個訓練有素的人的急救專家。一般當?shù)氐募本戎行目赡苡蓄愃频呐嘤枴Ｄ憧梢匝由炷愕呐嘤柊▽櫸锏募本取?br />
6、出版一份醫(yī)院的簡報

    你是否總是想親手創(chuàng)辦一份報紙？嘗試為醫(yī)院的員工出版一份這樣的簡報。如果你的團隊喜歡這樣的結(jié)果，你可以嘗試出版這樣的一份雜志。

7、每周對一周的客戶順從性進行分析

    檢查一周內(nèi)醫(yī)療團隊推薦給動物主人的事情有多少主人照做了，假如動物主人沒有按照我們推薦的去做，可以打電話或發(fā)電子郵件提醒動物主人。

8、制定保健計劃

    任何一個動物醫(yī)院或診所都會向動物主人推薦如何照顧動物的建議，比如跳蚤的管理，疫苗接種，心絲蟲的預防和其他很多的事情。但是，絕大多數(shù)醫(yī)院沒有把這些內(nèi)容變成書面的形式展示給動物主人。有了這樣紙質(zhì)的內(nèi)容，醫(yī)院的醫(yī)護人員就可以更直接的和動物主人進行溝通。

為了制定這樣的計劃書，醫(yī)院的醫(yī)生要在一起共同根據(jù)客戶經(jīng)常提出的問題進行分析，然后對每個問題用一頁文字進行說明。

    這些保健的內(nèi)容也可以制作成類似小冊子的形式發(fā)給動物主人。

9、提供人畜共患病的宣傳小冊

    讓醫(yī)院的醫(yī)生共同制定給動物主人關于人畜共患病的宣傳冊，并且告知動物主人如何預防這些疾病。





10、充分利用醫(yī)院的院墻，進行各種宣傳

  無論是手術(shù)后與手術(shù)前的對比，還是一些典型病例的治療，都可以利用實物或照片在醫(yī)院的任何可以宣傳的地方進行宣傳。

11、你可以讓一些新的客戶參觀你的醫(yī)院

    讓他們了解每天醫(yī)生和護士的工作環(huán)境，并且讓動物主人了解醫(yī)院的專業(yè)設備和專業(yè)的診斷活動。

12、成為動物行為學的專家

    行為異?？赡苁钦嫉絼游镞M行安樂的很大的比重。行為學的專家可以象外科醫(yī)生一樣挽救很多行為異常的動物。讓你的醫(yī)生和行為學家進行交流學習，或是從網(wǎng)絡和其他渠道找到更多的相關資訊。

13、管理好醫(yī)院的進銷存

    醫(yī)院的藥品或商品的進銷存對于控制運營成本是尤為重要的，所以為了減低運營成本，最好安排專人對醫(yī)院的藥品或商品進行管理，并且每月都要進行盤點、統(tǒng)計和分析。

14、創(chuàng)建網(wǎng)站

    越來越多的人使用網(wǎng)絡了解各種資訊，當然醫(yī)院也可以利用好這一平臺進行宣傳。你要在你醫(yī)院的網(wǎng)站上把動物主人最想了解的內(nèi)容都在網(wǎng)站中進行展示。同時很多動物主人會使用電子郵箱。這是一種低碳的溝通的生活方式。





15、告訴動物主人如何護理寵物的口腔

  很多動物主人不知道給自己的寵物刷牙。可以在醫(yī)院的某個診室特設為口腔診室，這樣讓動物主人感覺更專業(yè)，同時可以演示給動物主人如何洗牙。

16、創(chuàng)建圖書角

    在我們醫(yī)院我認為最好的客戶是最有知識的客戶，所以應該在醫(yī)院的候診區(qū)域提供這樣的書籍或雜志。當然這些資訊都是經(jīng)過挑選的，都應該是對寵物的健康和醫(yī)院的發(fā)展有利的書籍。

17、成為安撫悲傷主人的專家

    你是否知道當動物主人擔心自己的愛寵要死亡時，你應該如何面對？要在平時多看這方面的書籍或從網(wǎng)上找到類似的資訊，這樣當問題發(fā)生時，你才可以面對。

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伯虎再點誰

貴在創(chuàng)新經(jīng)營啊。。