本帖最后由 yisiyi 于 2011-4-28 11:01 編輯
最近拜訪豬場(chǎng)次數(shù)顯著增加,規(guī)模在20---1000頭母豬。我發(fā)現(xiàn)在和豬場(chǎng)經(jīng)理(技術(shù)廠長(zhǎng))(老總)溝通時(shí)很難。每個(gè)豬場(chǎng)大部分反感 飼料廠家和獸藥廠家的工作人員,第一感覺(jué)就是認(rèn)為你是賣(mài)飼料的,你是從他身上獲得利益的,干脆說(shuō)白了就是來(lái)掙他錢(qián)的。在和豬場(chǎng)老板溝通時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),該豬場(chǎng)的母豬很好,仔豬很好,保育豬很好。豬場(chǎng)內(nèi)幾乎沒(méi)有任何問(wèn)題,我敢武斷的說(shuō),這時(shí)你已經(jīng)無(wú)話(huà)可說(shuō)了。豬場(chǎng)老板的心里都是”老子天下第一“那你怎么找到他的問(wèn)題呢?
那你該怎么做?
記住母豬,仔豬每個(gè)豬場(chǎng)都有問(wèn)題??!這時(shí)百分之百的。但是他在談話(huà)時(shí)不會(huì)告訴你,那就只能靠自己了?要問(wèn)。
問(wèn)對(duì)問(wèn)題,才能找對(duì)需求。
在整個(gè)的擺放過(guò)程中,我們的話(huà)語(yǔ)權(quán)不能超過(guò)40%,這中間70-80%是你的問(wèn)話(huà)。記住言多畢有失,弄不好客戶(hù)立刻會(huì)對(duì)你反感。隨時(shí)根據(jù)豬場(chǎng)經(jīng)理的談話(huà)內(nèi)容調(diào)整你的問(wèn)題,中間不要間斷(不要冷場(chǎng),控場(chǎng)能力要好).他說(shuō)的越多,你了解或發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題就越詳細(xì)。比如,有這樣的問(wèn)題,你的豬場(chǎng)溫度是多少?豬場(chǎng)對(duì)溫度的控制是弱項(xiàng),這是你引導(dǎo)話(huà)題的問(wèn)題。還有母豬驅(qū)蟲(chóng)問(wèn)題,我敢說(shuō)豬場(chǎng)在這方面做的肯定不好。你先把這些做好功課!保證豬場(chǎng)經(jīng)理跟你有話(huà)可說(shuō)。產(chǎn)品有特點(diǎn),客戶(hù)無(wú)需求。你的介紹不就白費(fèi)勁了嗎!?
做產(chǎn)品專(zhuān)家,做方案專(zhuān)家。
你對(duì)產(chǎn)品了解嗎?我能這樣說(shuō),你了解的可能很少!你可能不服氣,那我問(wèn)你”920的制粒溫度是多少???“很多人可能不知道,自己補(bǔ)吧!
記住在你發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題時(shí)(后)不要單個(gè)向外扔某個(gè)產(chǎn)品。一單有問(wèn)題肯定是些列的,是過(guò)程中,時(shí)間較長(zhǎng)。不要突出單個(gè)產(chǎn)品特色,要突出方案特色。試想一下,當(dāng)豬場(chǎng)經(jīng)理問(wèn)你做的是什么產(chǎn)品吶,你卻說(shuō)我們不做產(chǎn)品,而是做的改善豬場(chǎng)生產(chǎn)業(yè)績(jī)的方案。他會(huì)怎么想!
在這里大家要明白,我們營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。但在成為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家之前你必須先成為產(chǎn)品和飼喂程序?qū)<?。也就我們提的方案?zhuān)家! |