本帖最后由 農(nóng)夫老玉 于 2011-5-9 12:06 編輯
畜牧人社區(qū)近來(lái)經(jīng)兩次短期震蕩,一分為二,陸續(xù)登場(chǎng)。
一個(gè)是新開張,用的是老域名:xumuren.com 一個(gè)是重開張,用的是新域名:xumuren.com 此次企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的分歧與矛盾外部化,給各合作企業(yè)和廣大網(wǎng)友帶來(lái)了利益和情感的雙重傷害。 我們可以理解任何事業(yè)的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,難免會(huì)有曲折和調(diào)整;我們也沒必要將此次的震蕩作獵奇式、八卦化探究和解讀,或沉溺于道德式批判。 我們關(guān)心的是未來(lái)! 我們都展示誠(chéng)意,著眼于社區(qū)的永續(xù)發(fā)展,給出建設(shè)性批評(píng),奉獻(xiàn)真知灼見。 本帖既然名為“浴火重生,更上層樓”,顯然是對(duì)啟用新域名的老論壇重張給出的期望,并拋磚引玉,提出一些建議。
一、真誠(chéng)致歉 社區(qū)有三大利益關(guān)切群體:一是運(yùn)營(yíng)企業(yè)宏牧偉業(yè)公司及其經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì);二是網(wǎng)站商業(yè)伙伴如廣告客戶;三是廣大網(wǎng)友。 近來(lái)兩次短期震蕩,網(wǎng)站關(guān)閉,不是因?yàn)榧夹g(shù)原因,而是運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部矛盾外部化造成的。 內(nèi)部矛盾本應(yīng)內(nèi)部解決,不管什么理由,此次運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部矛盾的外部化呈現(xiàn),是一個(gè)很惡劣的先例,已嚴(yán)重傷害了商業(yè)伙伴和廣大網(wǎng)友的利益與情感。 商業(yè)伙伴跟網(wǎng)站的合作是基于商業(yè)契約的;廣大網(wǎng)友數(shù)年在社區(qū)精心耕耘不離不棄,是基于信賴和情感的——這些都不能輕易傷害! 既然發(fā)生了,就要拿出誠(chéng)意來(lái)解決。 首先是不回避問題,真誠(chéng)致歉。 網(wǎng)站關(guān)閉,不是更換域名原因,也不是服務(wù)器升級(jí)原因,不必隔塊遮羞布給大家說事。該擔(dān)當(dāng)?shù)膿?dān)當(dāng)!坦誠(chéng)告知并請(qǐng)求諒解和理解——這是一個(gè)態(tài)度問題。 然后給每一家商業(yè)伙伴真誠(chéng)致歉,并適當(dāng)予以補(bǔ)償;然后給每一位網(wǎng)友真誠(chéng)致歉,請(qǐng)大家一如既往,共建共護(hù)畜牧人家園。
二、深刻反思 真誠(chéng)致歉是挽回人心的起點(diǎn)。不用解釋太多細(xì)節(jié),內(nèi)部紛爭(zhēng)無(wú)非關(guān)乎經(jīng)營(yíng)理念和利益分配。大家要的是態(tài)度,關(guān)心的是未來(lái)。 而深刻反思是開創(chuàng)未來(lái)的起點(diǎn)。 個(gè)人認(rèn)為,需要反思之處:
1、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的機(jī)制保證 能人依賴型經(jīng)營(yíng)模式是中國(guó)企業(yè)的短板。沒有良好的公司治理結(jié)構(gòu),企業(yè)就容易被人為的隨意性左右,陷于折騰的泥潭——折騰是負(fù)生產(chǎn)力。 要靠機(jī)制為永續(xù)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航!機(jī)制要解決理念與方向的問題,更要解決利益分配的問題。
2、社區(qū)經(jīng)營(yíng)的胸懷與智慧 社區(qū)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 能夠?yàn)閺V大網(wǎng)友提供怎樣一個(gè)舞臺(tái),取決于運(yùn)營(yíng)方的胸懷與智慧。 下面提供幾點(diǎn)思考方向: (1)卓越團(tuán)隊(duì) 畜牧人社區(qū)走到今天,王博士功不可沒。個(gè)人認(rèn)為,社區(qū)里對(duì)王博士諛詞有點(diǎn)多。 創(chuàng)造一個(gè)讓廣大網(wǎng)友綻放異彩的平臺(tái)是社區(qū)經(jīng)營(yíng)的智慧。這智慧應(yīng)來(lái)自一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì),而非一個(gè)聰明的腦袋。 努力的方向是塑造一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì),要淡化的是個(gè)人英雄情結(jié)——這是網(wǎng)站永續(xù)經(jīng)營(yíng)需要的自我超越。 (2)兼容并包 兼容并包,便會(huì)參差多態(tài)! 像一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),物種多樣性是其生機(jī)所在;一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū),參差多態(tài)是其魅力所在。 網(wǎng)站要考慮的是胸懷行業(yè)發(fā)展,凝聚行業(yè)英才與智慧,從小我走向大我。 (3)推陳出新 社區(qū)要網(wǎng)絡(luò)行業(yè)大家,給廣大網(wǎng)友以追隨和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿;更要推出新人,給新人綻放光彩的機(jī)會(huì)。 (4)行業(yè)公器 運(yùn)營(yíng)方提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)廣大網(wǎng)友精心耕耘互動(dòng),變成了萬(wàn)紫千紅的魅力社區(qū)。運(yùn)營(yíng)方不能再視其為自家后花園,而要以行業(yè)公器的敬畏之心來(lái)經(jīng)營(yíng)。 行業(yè)公器性體現(xiàn)得越充分,包容性就越強(qiáng),影響力就越大,轉(zhuǎn)化成企業(yè)經(jīng)營(yíng)收益(如吸引廣告客戶)的能力也就越強(qiáng)——這是經(jīng)營(yíng)的大智慧,非自家花園的小聰明可比。
三、致廣大網(wǎng)友 畜牧人社區(qū)走到今天不容易。 愛之深,責(zé)之切! 該批評(píng)的一定要批評(píng),但能扶一把就不要推一把! ——把墻扶正扶穩(wěn),再在上面涂抹上美麗的畫卷,這就是善意和建設(shè)性! 一個(gè)偉大的社區(qū)需要大批成熟、理性和有建設(shè)性智慧的網(wǎng)友! 希望若干年后,我們能有這樣一份驕傲: 在中國(guó)畜牧行業(yè),我參與創(chuàng)造了一個(gè)偉大的論壇社區(qū),交了一群可交的老友。而這個(gè)社區(qū),精彩了這個(gè)行業(yè)!
再祝畜牧人社區(qū),浴火重生,更上層樓!
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