（轉(zhuǎn)）劉杰：“流程”帶來(lái)企業(yè)“內(nèi)耗”？

中國(guó)獸藥策劃網(wǎng)

　　不知從何時(shí)起，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，出現(xiàn)了一個(gè)新名詞“流程”，目的是管理更加規(guī)范，職責(zé)更加清晰，出了問(wèn)題有可以追究的責(zé)任人，特別是跨部門(mén)協(xié)作，似乎更需要有時(shí)間限制的流程。
　　然而實(shí)踐證明，流程多了，效率反而慢了。在某種程度上毫不客氣的說(shuō)：流程成為大家扯皮推諉的一個(gè)借口，甚至可以用走流程來(lái)要挾，即不管情況如何，一句“走流程”讓你無(wú)語(yǔ)更無(wú)奈，因?yàn)榈葘訉恿鞒滔聛?lái)，黃花菜都涼了。
　　在這里沒(méi)有否定流程不好，而是發(fā)現(xiàn)了流程帶來(lái)的限制性。
　　如何才能讓流程執(zhí)行好一點(diǎn)呢？
　　第一，制定流程的人要了解深刻，不能讓當(dāng)事人自己寫(xiě)流程，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)給自己留有余地，多個(gè)部門(mén)多個(gè)人疊加起來(lái)，誤差可想而知。
　　第二，要有應(yīng)急流程，遇到特殊情況，要有綠色通道，不能走正常流程。
　　流程本來(lái)是對(duì)公司運(yùn)作有好處的，可是如果搞不好，適得其反，尤其組織架構(gòu)龐大的公司，領(lǐng)導(dǎo)多，流程長(zhǎng)，加上一些人的本位主義，導(dǎo)致公司的總體工作效率低下。
　　個(gè)人認(rèn)為：當(dāng)公司不大的時(shí)候，流程不要太復(fù)雜，或者直接設(shè)立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)總協(xié)調(diào)就可以，這樣能避免很多推諉扯皮。因?yàn)?，部門(mén)之間總是有一些灰色地帶，誰(shuí)干都可以，在干和不干之間，除了協(xié)調(diào)之外，還需要企業(yè)文化的作用，讓大家都有一些責(zé)任感。
　　因?yàn)槠髽I(yè)不大的時(shí)候，打的就是靈活牌，如果不看看企業(yè)情況，盲目套用一些東西，反而會(huì)綁著自己的腿腳，動(dòng)彈不得，造成太多的內(nèi)耗。本文來(lái)自:中國(guó)獸藥策劃網(wǎng)

浪龍戲鳳

流程要考慮可操作性，盡量做到簡(jiǎn)單、高效。