你是一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷員嗎？測(cè)試+討論

惠民

嗯，我也選擇“B”！
其它三項(xiàng)好像有自負(fù)、推諉、欺騙的感覺(jué)

youzaitianya

實(shí)事求是，尋找答案。選B

Joe的碎語(yǔ)

[i=s] 本帖最后由 Joe的碎語(yǔ) 于 2011-10-10 21:34 編輯 [/i]

第一題答案：A=2分；B=5分；C=3分；D=1分。
原題目：
1、        假如你的客戶詢問(wèn)你有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，你不知道如何回答，你將：
A、        以你認(rèn)為對(duì)的答案，用好像了解的樣子來(lái)回答
B、        承認(rèn)你缺乏這方面的知識(shí)，然后去找正確答案
C、        答應(yīng)將問(wèn)題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理
D、        給他一個(gè)聽(tīng)來(lái)很好的答案
[b][size=4][color=orange]猜測(cè)：
A、編造答案，一是不真誠(chéng)；兒則可能弄巧成拙；
B、承認(rèn)自己不懂，給對(duì)方覺(jué)得你很真實(shí)；找答案，有給對(duì)方覺(jué)得你是一個(gè)有責(zé)任心和探索精神的人；這兩點(diǎn)都給人一種值得交往和信任的感覺(jué)；
C、轉(zhuǎn)給經(jīng)理。承認(rèn)自己不懂，坦誠(chéng)；主動(dòng)尋求公司幫助，積極主動(dòng)；懂得樹(shù)林權(quán)威并利用權(quán)威，緩解當(dāng)場(chǎng)的氣氛；
D、弄巧成拙，給人裝神弄鬼的感覺(jué)。破壞信任。[/color][/size][/b]

Joe的碎語(yǔ)

[size=4][b]第二題：
2、        客戶正在談?wù)?，而且很明顯他說(shuō)的是錯(cuò)誤的，你應(yīng)該：
A、        打斷他的話，并予以糾正
B、        聆聽(tīng)然后改變?cè)掝}
C、        聆聽(tīng)并指出其錯(cuò)誤之處
D、        利用質(zhì)問(wèn)以使他自己發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤
[/b][/size]

翩然

我先選C   讓懂的同事先回復(fù)。

Joe的碎語(yǔ)

[quote][size=2][color=#999999]翩然 發(fā)表于 2011-10-9 00:41[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2091090&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
我先選C   讓懂的同事先回復(fù)。[/quote]

13樓有答案了，C也是不錯(cuò)的選擇。

浙江二氫吡啶

第二題，答B(yǎng)，聆聽(tīng)并轉(zhuǎn)移話題。因自己口才不怎么好，思維也跟不上，達(dá)不到質(zhì)問(wèn)的高度，呵呵

惠民

[i=s] 本帖最后由 惠民 于 2011-10-9 12:28 編輯 [/i]

第二題，還是選C吧。

翩然

第二題 我也還是選C  呵呵。

Joe的碎語(yǔ)

[quote][size=2][color=#999999]惠民 發(fā)表于 2011-10-9 12:28[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2091287&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
第二題，還是選C吧。[/quote]

為什么選C？中國(guó)人不是很愛(ài)面子嗎？