怎樣選擇自己合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

華牧偉業(yè)

　　近年來電子商務(wù)營(yíng)銷給許多企業(yè)帶來了商機(jī)，帶來了低成本的營(yíng)銷平臺(tái)導(dǎo)入機(jī)會(huì)。但也面臨著企業(yè)對(duì)于新穎的營(yíng)銷平臺(tái)操作與認(rèn)識(shí)的不足，形成電子商務(wù)平臺(tái)與實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)行出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象。
　　那么中小企業(yè)透過電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，怎么才能選擇自己所要的營(yíng)銷平臺(tái)呢？我們認(rèn)為可以從以下五個(gè)方面入手，通過對(duì)自己企業(yè)產(chǎn)品品牌的目標(biāo)導(dǎo)向，來鎖定企業(yè)所需要的營(yíng)銷平臺(tái)。
　　一、低成本的C2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)
　　C2C是個(gè)人對(duì)個(gè)人交易的營(yíng)銷平臺(tái)，提到淘寶網(wǎng)，大部都知道網(wǎng)上購(gòu)物，其實(shí)這就是處在于第三方平臺(tái)下的個(gè)人經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。
　　C2C平臺(tái)最大的特點(diǎn)有四點(diǎn)：一是成本非常低廉，在不花一分錢的情況下，可以開設(shè)一個(gè)網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)上交易，企業(yè)只需要把自己的產(chǎn)品經(jīng)過組合或是經(jīng)過精心策劃準(zhǔn)備后，進(jìn)入到C2C的交易平臺(tái)，能夠在一定時(shí)間里達(dá)到相當(dāng)?shù)匿N量，由于C2C交易形式集中性差，散點(diǎn)多，形成大面積整體上量還是有一定的難度。
　　二是企業(yè)產(chǎn)品品牌傳播快，企業(yè)只需要把產(chǎn)品的真實(shí)照片放到網(wǎng)上，再加一個(gè)第三方支付寶進(jìn)行交易支付，產(chǎn)品在一夜之間可以傳遍中國(guó)的大江南北，將有更多的機(jī)會(huì)讓消費(fèi)者接觸企業(yè)產(chǎn)品，使企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)有一個(gè)免費(fèi)的宣傳平臺(tái)。
　　三是可以省去大量的人力資源，一般傳統(tǒng)營(yíng)銷需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，不但難以管理，而且人力資源成本給企業(yè)造成相當(dāng)大的壓力，而C2C平臺(tái)一般都是自由職業(yè)者或是專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，在不拿企業(yè)一分錢工資的情況下完成為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷全過程，無疑給企業(yè)放下了一個(gè)不小的包袱。
　　四是節(jié)省了大量的物流費(fèi)用，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷中，最大的一塊成本就是物流運(yùn)輸費(fèi)用，但C2C網(wǎng)上交易除了到網(wǎng)店所在地的物流費(fèi)用由企業(yè)支付外，其它物流費(fèi)用均有消費(fèi)者自己或是網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者支付。
　　除了這四個(gè)特點(diǎn)外，企業(yè)在利用平臺(tái)時(shí)，更需要注意策略的運(yùn)用：一是要講信用，網(wǎng)上交易沒有信用就沒有交易，信用是C2C平臺(tái)交易的第一要求，寧愿自己吃虧，也不能因?yàn)樾庞脝栴}而造成平臺(tái)信譽(yù)的損失。二是平臺(tái)建立后不是產(chǎn)品一放到網(wǎng)上就萬事大吉，而是需要去認(rèn)真地經(jīng)營(yíng)，要大力地發(fā)展有實(shí)力的網(wǎng)商，凡是達(dá)到網(wǎng)商級(jí)別的網(wǎng)店，基本上都擁有其網(wǎng)系下上萬個(gè)鐵桿客戶，有的甚至達(dá)到三四萬個(gè)客戶，這樣的目標(biāo)客戶市場(chǎng)企業(yè)有時(shí)想都不敢想。三是產(chǎn)品在C2C上經(jīng)營(yíng)，一定要有一套完美的產(chǎn)品推廣方案，這樣可以讓網(wǎng)店人員在最快的速度里全面認(rèn)識(shí)并努力為企業(yè)出力推廣，爭(zhēng)取做到C2C網(wǎng)上熱銷產(chǎn)品，如《檸檬綠茶》的化妝品系列，《天使在人間》的營(yíng)養(yǎng)品系列，為一些中小企業(yè)在網(wǎng)上打響了多個(gè)品牌。
　　二、上量的B2B交易平臺(tái)，需要到位的網(wǎng)上談判專家。
　　通俗地說，B2B是一個(gè)相當(dāng)于貿(mào)易對(duì)貿(mào)易，批發(fā)商對(duì)零售商之間的一種交易。阿里巴巴就是中國(guó)B2B交易平臺(tái)的形象典范。
　　B2B最大的特點(diǎn)就是交流、溝通，因?yàn)橘Q(mào)易與批發(fā)一般不會(huì)是幾塊錢或是幾百元的生意，動(dòng)不動(dòng)少則上萬元，多則幾百萬元或是千萬元。需要時(shí)間、需要精力進(jìn)行不斷的談判與交流，不斷的溝通與了解。
　　所以做想成為B2B交易平臺(tái)的營(yíng)銷專業(yè)，企業(yè)必需培養(yǎng)一批訓(xùn)練有素，談判有節(jié)，溝通無限的專業(yè)人員，通過網(wǎng)絡(luò)、通訊、面對(duì)面等等各種溝通渠道，想方設(shè)法達(dá)成交易，這跟企業(yè)的招商部相象，但又有區(qū)別，企業(yè)要重點(diǎn)進(jìn)行扶持，讓營(yíng)銷人員人人成為B2B的談判專家。
　　三、專業(yè)的B2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，使企業(yè)營(yíng)銷更集中，更專業(yè)。
　　作為B2C就是單位對(duì)個(gè)人之間的一種交易方式，一般產(chǎn)品品系多的企業(yè)，在C2C平臺(tái)交易不能滿足其發(fā)展需要時(shí)，最好建立自己的B2C電子商務(wù)營(yíng)銷的專業(yè)平臺(tái)，所謂專業(yè)，就是企業(yè)自己辦的商務(wù)性平臺(tái)，有著自己的專業(yè)人員，有著自己的服務(wù)體系，有著自己的直接物流體系，更有著相當(dāng)穩(wěn)定性的專業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷隊(duì)伍。其好處有三點(diǎn)：
　　首先是C2C平臺(tái)交易大部分服務(wù)人員沒有經(jīng)過培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)了解很少，形成消費(fèi)者在交易時(shí)出現(xiàn)服務(wù)“真空”，形成信用危機(jī)。而企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，隨時(shí)隨地可以通過企業(yè)的專業(yè)人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)與專業(yè)技巧培訓(xùn)，避免了與消費(fèi)者在進(jìn)行交易時(shí)出現(xiàn)的專業(yè)“真空”現(xiàn)象。
　　其次是企業(yè)在平臺(tái)營(yíng)銷時(shí)，可以根據(jù)整個(gè)營(yíng)銷形勢(shì)進(jìn)行調(diào)整，什么時(shí)候搞促銷最合適，什么時(shí)候組織消費(fèi)者進(jìn)行活動(dòng)更有利等等，對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)空間有了可控性的把握，目標(biāo)性更強(qiáng)，產(chǎn)品的銷售體系也就更加完善。更重要的是企業(yè)可能通過客戶信息進(jìn)行全面的調(diào)查研究，企業(yè)從信息中可以找到更多有價(jià)值的東西，讓科研人員在最快的速度里研發(fā)新的產(chǎn)品，通過專業(yè)平臺(tái)投入市場(chǎng)，再介入C2C體系，其有效營(yíng)銷力更準(zhǔn)、更高、更準(zhǔn)確。
　　其三是B2C最大的資源是給企業(yè)帶來了一個(gè)強(qiáng)大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，這些消費(fèi)者只要你能夠從心理學(xué)去研究人家的購(gòu)買心理，操作非常到位的話，那么不會(huì)像電話營(yíng)銷那么煩人，也不會(huì)像垃圾郵件那么讓人討厭，反而促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任感，使消費(fèi)者成為企業(yè)的真正的消費(fèi)忠誠(chéng)者。如各個(gè)銀行的信用卡部，每個(gè)月會(huì)寄給你許多購(gòu)物的資料，但信用卡持有人并不覺得煩人，反而覺得自己有面子，有素養(yǎng)，有尊嚴(yán)，這說明研究者抓住了消費(fèi)者消費(fèi)的心理心態(tài)。
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