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網(wǎng)上買(mǎi)到臭肉 索賠卻難舉證
未及時(shí)向工商部門(mén)反映 錯(cuò)過(guò)舉報(bào)時(shí)機(jī)
“這豬肉又酸又臭,根本沒(méi)法吃?!弊蛱?,網(wǎng)友“血翦”@武漢晚報(bào)反映,在網(wǎng)上買(mǎi)到臭豬肉,想索賠卻遇“舉證難”。市工商局提醒,市民買(mǎi)到臭豬肉,要第一時(shí)間向工商部門(mén)反映,以便取證。
網(wǎng)上買(mǎi)菜雖方便 買(mǎi)到臭肉心更煩
“血翦”姓謝,家住武昌城市公園。她平時(shí)上班忙,為省事,經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)“便捷菜”。6號(hào),她用會(huì)員卡在“家事易生鮮速遞”網(wǎng)站訂購(gòu)了煙筍、蒜苗、豬肉等蔬菜。第二天下班后,她到社區(qū)儲(chǔ)藏柜臺(tái)將菜取出?;丶易鲲垥r(shí)發(fā)現(xiàn),其中一份豬肉已經(jīng)發(fā)黑發(fā)紫,還散發(fā)出濃烈的酸臭味。
謝女士馬上給客服打電話,工作人員上門(mén)查看后,要求回收豬肉,稱(chēng)要進(jìn)行質(zhì)檢。謝女士給了他們一半豬肉,剩下部分作為證據(jù)放在冰箱里冷凍。
昨天,該店工作人員回復(fù)謝女士說(shuō),質(zhì)檢報(bào)告出來(lái)了,豬肉各項(xiàng)指標(biāo)都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,但鑒于此事給謝女士生活帶來(lái)困擾,可以免單。
但謝女士認(rèn)為,她沒(méi)有參與質(zhì)檢過(guò)程,對(duì)檢測(cè)結(jié)果并不信服,她最近正準(zhǔn)備要小寶寶,萬(wàn)一吃了臭豬肉,后果不堪設(shè)想,她要求店方退還卡內(nèi)余額,并公開(kāi)向她道歉。
買(mǎi)主微博求擴(kuò)散 網(wǎng)店欲告其侵權(quán)
謝女士的要求遭到店方拒絕,“我們可以和謝女士一起去質(zhì)監(jiān)局檢測(cè),如果有問(wèn)題,我們會(huì)10倍賠償,”該店相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),她這幾天一直在擴(kuò)散影響公司聲譽(yù)的微博,如果質(zhì)檢沒(méi)有問(wèn)題,他們將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。
“現(xiàn)在事隔三日,我是有口難辯了,”謝女士說(shuō),肉已經(jīng)買(mǎi)了3天,雖然她一直將其冷凍起來(lái)了,但店方仍可以說(shuō)肉是放壞的,并且質(zhì)檢費(fèi)用很高,為了一塊豬肉費(fèi)這么大勁,得不償失。
“食品安全不是小事,只能在微博上擴(kuò)散,不要讓更多人上當(dāng)了。”她說(shuō),卡到現(xiàn)在也沒(méi)有退,退單的通知也沒(méi)收到,還聲稱(chēng)要起訴消費(fèi)者,令她難以接受。
事情本來(lái)很簡(jiǎn)單 如今變得很復(fù)雜
記者將此事向市工商局反映?!斑@件事本來(lái)很簡(jiǎn)單,”工作人員說(shuō),豬肉臭不臭,不需質(zhì)監(jiān)局檢測(cè),工作人員一聞就出來(lái)了。消費(fèi)者在買(mǎi)到臭豬肉后, 應(yīng)及時(shí)向工商部門(mén)反映,由工作人員上門(mén)進(jìn)行查看,馬上就能作出公正的判斷?!艾F(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去幾天了,有的家庭室內(nèi)開(kāi)了暖氣,當(dāng)時(shí)豬肉是否發(fā)臭已經(jīng)不好說(shuō)清了?!?br />
工作人員說(shuō),辨別豬肉是否新鮮,要“察言觀色”,新鮮肉脂肪潔白,紅色均勻,手指按壓彈性好,病豬肉還可能有痘?;蛘顗K。像豬肉、蔬菜這類(lèi)容易變質(zhì)的商品,無(wú)法在網(wǎng)上辨別質(zhì)量,最好上超市、生鮮市場(chǎng)等實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。
來(lái)源:武漢晚報(bào)
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