《農(nóng)業(yè)經(jīng)理人》AGRI.ICXO.COM ( 日期:2006-06-30 13:44:15.0)
加利福尼亞州的小鎮(zhèn)波里納斯一直享有與人口數(shù)非常不成比例的極高知名度。從舊金山出發(fā),沿著風(fēng)景如畫的海岸高速公路向北驅(qū)車一小時(shí),就到了波里納斯。早在 20 世紀(jì) 70 年代,這座僅有 1,400 人的小地方就開(kāi)始出名了,因?yàn)檫@里誕生了像格瑞絲 斯利克(Grace Slick)和卡洛斯•桑塔納(Carlos Santana)這樣的搖滾明星。而今天,人們知道它,主要是因?yàn)榱硪粋€(gè)反傳統(tǒng)的象征: 尼曼牧場(chǎng)(Niman Ranch)。
尼曼牧場(chǎng)是天然食品行業(yè)中成長(zhǎng)最迅速的公司之一 它使“天然食品”成了一個(gè)真正的食品行業(yè),這家肉食品制造廠由比爾•尼曼(Bill Niman)創(chuàng)辦于 1971 年,當(dāng)時(shí)自詡為嬉皮士的比爾從明尼蘇達(dá)州搬到波里納斯,加入一個(gè)回歸土地的群體。從那以后,他成功地創(chuàng)建了一個(gè)分割肉的奢侈品牌,盡管在長(zhǎng)達(dá)幾十年的時(shí)間里人們一直認(rèn)為這種商品無(wú)法實(shí)現(xiàn)品牌化。許多廠商都嘗試過(guò),但均以失敗告終。實(shí)際上,在 20 世紀(jì) 80 年代,美國(guó)第二大牛肉制造商嘉吉公司(Cargill)曾試圖通過(guò)子公司 Excel 創(chuàng)建一個(gè)牛排的消費(fèi)品牌,但購(gòu)買者仍然忠實(shí)地選擇當(dāng)?shù)氐耐缿簟?br>
為什么別人紛紛失敗,而小小的尼曼能夠取得成功呢?它的信譽(yù)不僅來(lái)自嚴(yán)格的質(zhì)量控制和可升級(jí)的業(yè)務(wù)模式,而且來(lái)自于繞過(guò)消費(fèi)者、直接以著名廚師為目標(biāo)的營(yíng)銷策略。美國(guó)許多高級(jí)餐廳──包括紐約的 Chanterelle 餐廳和舊金山的 Slanted Door 餐廳──都在菜單上注明了尼曼牧場(chǎng)的名字,并且常常以此來(lái)兜售單價(jià)超過(guò) 30 美元的高檔菜?!澳崧鼘⒆约旱漠a(chǎn)品與其他奢侈品緊密聯(lián)系在了一起,就是說(shuō)與美食家們最理想的聚餐點(diǎn)聯(lián)系在了一起。”哈維•哈特曼(Harvey Hartman)如是說(shuō)。他在西雅圖經(jīng)營(yíng)一家營(yíng)銷公司,主要關(guān)注另類食品。
購(gòu)買食品的人愿意為尼曼的產(chǎn)品支付比主要的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品高 15% 到 30% 的溢價(jià)。實(shí)際上,尼曼牧場(chǎng) 2006 年的收入將近 1 億美元,該公司魅力非凡的創(chuàng)始人、已經(jīng) 61 歲的尼曼看上去至少比實(shí)際年齡年輕 10 歲。當(dāng)然,與世界上最大的肉食品制造商 Tyson 食品公司 260 億美元的銷售額相比,尼曼牧場(chǎng)的銷售額只是個(gè)零頭。但是,隨著人們對(duì)健康和環(huán)境問(wèn)題的日益關(guān)注,像 Tyson 食品公司這樣的主流企業(yè)集團(tuán)的增長(zhǎng)率都是個(gè)位數(shù),甚至是零增長(zhǎng)。與此同時(shí),尼曼牧場(chǎng)正在以每年 35% 的速度增長(zhǎng)。
根據(jù) Datamonitor 調(diào)查公司的研究顯示,總體而言,由于消費(fèi)者激烈反對(duì)大型農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)毫無(wú)節(jié)制地?cái)U(kuò)張,天然肉食品市場(chǎng)的規(guī)模有望在未來(lái)三年增長(zhǎng)一倍以上,達(dá)到 138 億美元。從得克薩斯州到愛(ài)荷華州,工廠式的飼養(yǎng)場(chǎng)會(huì)給牛喂生長(zhǎng)激素、抗生素,甚至有時(shí)還喂液體脂肪和動(dòng)物器官,養(yǎng)到 14 個(gè)月就送去屠宰。尼曼牧場(chǎng)為消費(fèi)者提供了另外一種選擇,它的口號(hào)是更健康、更美味,多花一年時(shí)間喂養(yǎng)不含生長(zhǎng)激素和抗生素的牛。今天,尼曼聲名顯赫,甚至有許多就餐者錯(cuò)誤地認(rèn)為尼曼的肉是綠色食品。事實(shí)上,尼曼從來(lái)沒(méi)這么說(shuō)過(guò),只是在產(chǎn)品包裝上謹(jǐn)慎地使用了“天然”一詞。要獲得綠色食品的認(rèn)證,牧場(chǎng)主必須在不使用殺蟲劑和化肥的牧場(chǎng)中養(yǎng)牛,而且不能使用藥物和非綠色的飼料。盡管尼曼的一歲家畜都是在露天的沒(méi)有化學(xué)物質(zhì)的牧場(chǎng)中放養(yǎng)的,但它們接種過(guò)疫苗,服過(guò)抗寄生蟲的藥劑,并且是在屠宰前 140 天服用,食用的牧草雖然是素食的,但不是綠色的。尼曼抱怨道,“我們明天就可以全部喂綠色飼料,但我們可能得破產(chǎn),因?yàn)槌杀緯?huì)提高 50%?!?br>
提供接近綠色的肉食品,正是使尼曼牧場(chǎng)擴(kuò)張的關(guān)鍵所在。在美國(guó),大多數(shù)生產(chǎn)純綠色肉食品制造商的業(yè)務(wù)都僅限于本地,價(jià)格幾乎是尼曼的三倍。在市場(chǎng)規(guī)模為 350 億美元的健康食品行業(yè),這種地方性制造商很常見(jiàn),鄉(xiāng)村品牌在這個(gè)行業(yè)中占據(jù)著統(tǒng)治地位。而比爾 尼曼卻能夠在不購(gòu)買農(nóng)場(chǎng)的情況下建立起一條全國(guó)性的供應(yīng)鏈。他在全國(guó)招募愿意按他的規(guī)則飼養(yǎng)家畜的家庭牧場(chǎng),然后向他們支付超過(guò)商品市場(chǎng)價(jià)格的優(yōu)惠價(jià)格。
加盟的牧場(chǎng)可以使用尼曼的品質(zhì)標(biāo)志,這個(gè)品質(zhì)標(biāo)志可以追溯到有數(shù)十年歷史的法式烹飪理念。第二次世界大戰(zhàn)后,法國(guó)政府通過(guò)了一系列法案,要求商品標(biāo)牌上必須標(biāo)明食品的名稱或原產(chǎn)地。這項(xiàng)法案是針對(duì)那些大型食品公司的,如以并非洛克福(Roquefort)地區(qū)出產(chǎn)的便宜羊乳制作洛克福干酪的公司。美國(guó)人本來(lái)對(duì)這種規(guī)則一無(wú)所知,直到 20 世紀(jì) 70 年代,艾麗絲•沃特斯(Alice Waters)在伯克利創(chuàng)辦了著名的 Chez Panisse 餐廳。沃特斯是美國(guó)首席名廚之一,她以法式規(guī)則為依據(jù),不僅在菜單中列出了原料的原產(chǎn)地,還列出了產(chǎn)出原料的農(nóng)場(chǎng)的名稱。比爾 尼曼是第一個(gè)得到她青睞的牧場(chǎng)主。
在菜單中標(biāo)明尼曼肉產(chǎn)品的做法,很快被舊金山灣區(qū)其他廚師競(jìng)相效仿,包括 Oliveto 餐廳的保羅•伯特利(Paul Bertolli)和 Stars 餐廳的耶利米•托爾(Jeremiah Tower)。20 世紀(jì) 90 年代,尼曼聘請(qǐng)了一位名叫馬克•帕拉蒂尼(Mark Paladini)的銷售員來(lái)發(fā)掘那些冉冉升起的新星,并爭(zhēng)取他們的支持,從而將自己的聲譽(yù)推向全國(guó)。帕拉蒂尼說(shuō),“這些大廚成了名人,我們也跟著沾了光。他們?cè)趨⒓与娨暪?jié)目的時(shí)候,會(huì)要我們送一塊豬里脊肉過(guò)去,說(shuō): `我會(huì)幫你宣傳一下。'”
這是一項(xiàng)精明的策略。不過(guò),在 1997 年以前,尼曼的業(yè)務(wù)仍然很少,年度銷售額徘徊在 400 萬(wàn)美元左右。所以,1997 年,公司聘請(qǐng)了前雀巢公司咖啡事業(yè)部的主管羅勃•赫伯特(Rob Hurlbut),這是它第一位具備食品行業(yè)背景的首席執(zhí)行官。赫伯特指出,可以在食品店這塊長(zhǎng)期被加工食品巨頭占據(jù)的市場(chǎng)上銷售包裝肉食品,這樣這個(gè)品牌就可利用它的知名度發(fā)揮效益。尼曼最初瞄準(zhǔn)了精品連鎖超市,像商人喬伊(Trader Joes)和全食超市(Whole Foods Market)這些以銷售天然產(chǎn)品聞名的超市。尼曼的咸臘腸、熏肉和“勇敢的弗蘭克”(Fearless Franks)純牛肉食品迅速在市場(chǎng)上走紅。它的加工食品現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入全美多家超市,占公司總銷售額的 60%。
由于尼曼公司的多數(shù)包裝產(chǎn)品都是以豬肉為原料的,為了滿足原料需求,不得不以超乎尋常的速度擴(kuò)展肉豬飼養(yǎng)業(yè)務(wù)。尼曼與愛(ài)荷華州的農(nóng)場(chǎng)主保羅•威利斯(Paul Willis)合作,最終創(chuàng)建了一個(gè)飼養(yǎng)網(wǎng)絡(luò),由 500 多家美國(guó)中西部的肉豬飼養(yǎng)者組成,他們都簽訂了合同,按照尼曼嚴(yán)格的協(xié)議養(yǎng)豬。與飼養(yǎng)牛的牧場(chǎng)一樣,尼曼也向養(yǎng)豬的農(nóng)戶提供了優(yōu)惠的價(jià)格,每磅比市場(chǎng)上的批發(fā)價(jià)高幾美分,并且承諾如果豬肉市場(chǎng)行情大幅度下跌,也能保證一個(gè)底價(jià)。2001 年,這個(gè)龐大的供應(yīng)鏈?zhǔn)鼓崧炏铝讼?Chipotle 銷售豬肉的巨額訂單。Chipotle 是個(gè)由 480 家餐廳組成的墨西哥快餐連鎖店,現(xiàn)在已經(jīng)是尼曼豬肉的第二大買主,僅次于全食超市。
當(dāng)然,既然尼曼已經(jīng)使天然肉食品成為市場(chǎng)上的主流,自然有一大批新的牧場(chǎng)主來(lái)與它爭(zhēng)奪市場(chǎng)。更糟糕的是,那些推動(dòng)尼曼成功的食品連鎖店也想來(lái)分一杯羹: 例如全食超市,它的許多肉食品柜臺(tái)都銷售 Country Natural Beef 這個(gè)品牌的產(chǎn)品,甚至為之組織了一個(gè)養(yǎng)牛的網(wǎng)絡(luò),用與尼曼差不多的規(guī)則來(lái)養(yǎng)牛;而且,商人喬伊和全食超市都推出了自己的天然熏肉、香腸和其他加工肉食品。這一舉措消除了中間商環(huán)節(jié),或者更確切地說(shuō),食品連鎖店可以自己享受中間商那部分利潤(rùn)。史蒂夫•凱威利(Steve Keville)是全食超市的全國(guó)肉食品采購(gòu)員,他說(shuō),“我想這會(huì)在某種程度上影響尼曼的銷售,但它的總體目標(biāo)是使更多的廠商按正當(dāng)?shù)姆绞斤曫B(yǎng)?!?br>
經(jīng)過(guò)多年的擴(kuò)張,尼曼覺(jué)得有些壓力。公司的利潤(rùn)率已經(jīng)降到了 2%~3%,而在 1996 年利潤(rùn)率最高的時(shí)候,曾達(dá)到兩位數(shù)。但比爾 尼曼有一個(gè)宏偉的計(jì)劃,讓公司一直保持在食品連鎖店中的頂級(jí)地位。今年 1 月份,他在亞特蘭大、波士頓、華盛頓等美國(guó)東部城市招募了一些出色的肉食品加工商,作為地區(qū)性分銷中樞。這將使尼曼能夠與各大全國(guó)性連鎖公司達(dá)成像與 Chipotle 那樣的交易。
尼曼雖然在業(yè)務(wù)上兢兢業(yè)業(yè),但他本人仍保留著幾分嬉皮士的做派。他仍然住在波里納斯老牧場(chǎng)一棟簡(jiǎn)樸的農(nóng)舍里,只有四個(gè)房間,而且他仍然認(rèn)為自己是 20 世紀(jì) 70 年代開(kāi)始的那場(chǎng)社會(huì)運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)軍人物。他說(shuō),“那是個(gè)無(wú)比樂(lè)觀的時(shí)代,我們都堅(jiān)信我們能創(chuàng)造一個(gè)更好的社會(huì)?!笨赡苓@并不是他烏托邦式的幻想,但尼曼確實(shí)改變了世界: 由于他,買肉時(shí)只看重量不看品牌的人越來(lái)越少了。
尼曼牧場(chǎng)的品牌推廣秘訣
1 以獨(dú)特的方式養(yǎng)牛。
尼曼的牛都在草木茂盛的牧場(chǎng)天然放養(yǎng),而不是在工業(yè)化的飼養(yǎng)場(chǎng)飼養(yǎng)。
2 讓產(chǎn)品進(jìn)入奢侈品渠道。
公司設(shè)法獲得了著名大廚的支持,如 Chez Panisse 餐廳的艾麗絲 沃特斯。
3 把具有相同品牌理念的分銷商
聚集在一起。
尼曼食品首先出現(xiàn)在商人喬伊和全食超市等天然食品連鎖店。
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