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[tr][td]原創(chuàng)帖,如需轉(zhuǎn)載或者發(fā)表,請(qǐng)先與本人聯(lián)系。劉舜才
前幾日和一個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)的老前輩溝通,他是沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的人但營(yíng)銷(xiāo)做得很有心得?;貋?lái)后就想,為什么那些看起來(lái)沒(méi)什么專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的人會(huì)做得比大學(xué)生甚至研究生還好呢?
先說(shuō)個(gè)故事:原來(lái)在我的這個(gè)行業(yè)有一間做得響當(dāng)當(dāng)?shù)墓?,?jù)說(shuō)他們的銷(xiāo)售人員曾經(jīng)只要大專(zhuān)以下學(xué)歷者。開(kāi)始大家都不以為然,覺(jué)得那是民營(yíng)企業(yè)家的歪把式。但后來(lái)的結(jié)果證明了他的牛叉,業(yè)績(jī)一年一翻番,很快就成為行業(yè)中的先鋒。就算這樣,還是有不少有學(xué)問(wèn)的人風(fēng)言風(fēng)語(yǔ),總覺(jué)得人家的成功純粹是一種偶然。有一天,我也覺(jué)得蹊蹺,就開(kāi)花了點(diǎn)心思來(lái)學(xué)習(xí),這一學(xué)好真有不少收獲呢。
記得曾經(jīng)和大家講過(guò)一個(gè)納粹德國(guó)培訓(xùn)新兵的故事:納粹當(dāng)年以一當(dāng)十橫掃歐洲,憑的是什么?戰(zhàn)后有專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)研究其成功之道,最后發(fā)現(xiàn)納粹的新兵選用系統(tǒng)是其成功的關(guān)鍵要素之一。其新兵訓(xùn)練結(jié)束后教官要對(duì)其作出評(píng)判:聰明or愚蠢+勤快or懶惰。這樣一來(lái),就可以把人人分為4類(lèi):
聰明+勤快的,做后勤保障工作;
聰明+懶惰的,做參謀,他們是日后的軍官。聰明而又懶惰的人,會(huì)想出一些提高效率的辦法來(lái)讓事情簡(jiǎn)單化;聰明而有懶惰的人也善于用人,不會(huì)事必躬親。
愚蠢+懶惰的,做步兵。步兵不需要你的頭腦,知道執(zhí)行命令就行。
愚蠢+勤快的,不能留在部隊(duì),送去種地。大家要問(wèn)為什么?因?yàn)橛薮蓝诳斓娜藭?huì)破壞部隊(duì)的紀(jì)律,讓部隊(duì)混亂。
這個(gè)故事說(shuō)得亂七八糟的,其實(shí)是想要大家知道這人各有不同,要干合適他的工作就好。
再回頭說(shuō)那家成功的公司,人家那些被認(rèn)為低素質(zhì)的人為什么能夠做得好?研究了一番,發(fā)現(xiàn)他們把市場(chǎng)和客戶(hù)細(xì)分做得很到位,他們的目標(biāo)客戶(hù)不是什么有學(xué)問(wèn)的人--主要是農(nóng)民,于是用這樣的營(yíng)銷(xiāo)員和他們溝通自然會(huì)比大學(xué)生、研究生舒暢,拉家常也容易找到共同話(huà)題。此為一優(yōu)勢(shì)。
這些營(yíng)銷(xiāo)員被大公司錄用,而且比他們?cè)瓉?lái)的工作待遇好多了,所以個(gè)個(gè)都努力工作,想要保住飯碗。(而大多數(shù)找了大學(xué)生的公司,則個(gè)個(gè)眼高手低,盯著待遇而不想多付出,結(jié)果可想而知)。這樣,他們的工作效率自然會(huì)比別的公司的業(yè)務(wù)員高很多。此乃優(yōu)勢(shì)二。
其三,他們的業(yè)務(wù)員進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn),牢記所要說(shuō)的和做的(都很具體),不需要他們?nèi)グl(fā)揮或者靈活運(yùn)用,只要把背得的東西倒出來(lái)就是了。這樣,對(duì)于已經(jīng)細(xì)分出來(lái)的客戶(hù)具有很強(qiáng)的針對(duì)性。于是,成功者當(dāng)然是他們。
我覺(jué)得,用頂尖人才做出一流的事情,是順理成章的;要象這公司這樣用末流的人才做出一流的業(yè)績(jī),那才叫高!
我也分析了一下我們自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。現(xiàn)在的隊(duì)伍人雖然不多,但文憑從初中生到中專(zhuān)生、大專(zhuān)、本科、碩士都有了。認(rèn)真研究了一下他們的業(yè)績(jī),基本上是初中生和中專(zhuān)生的業(yè)績(jī)最好。你不覺(jué)得這很離奇嗎?
于是,我又花些時(shí)間來(lái)看他們和那些受教育更多的人的差別:
自信心:他們對(duì)要做的事情總是信心百倍,并且全身心投入到其中;另外的人則持觀望甚至懷疑態(tài)度。
溝通:他們更重視交流的氛圍,對(duì)于要溝通的內(nèi)容要等時(shí)機(jī)到了再表示出來(lái);另外的人則顯得猴急。
行動(dòng):他們想到一件事情就會(huì)開(kāi)始去行動(dòng);不成功的人則可能連想都沒(méi)有想就自我否決了。
資源:他們會(huì)利用公司的各種資源,經(jīng)常要公司別的人來(lái)給他們提供幫助;其他的人極少主動(dòng)請(qǐng)求幫助。
執(zhí)行力:低學(xué)歷者有更高的執(zhí)行力,只要公司的整體方向?qū)?,團(tuán)隊(duì)配合給與支持就能夠很好貫徹公司意圖;而高學(xué)歷者往往會(huì)把精力用在思考公司這樣做到底對(duì)不對(duì)上,不但浪費(fèi)了精力,而且由于不能夠100%認(rèn)同上面的決策而導(dǎo)致內(nèi)心的抵觸情緒(可能他自己也沒(méi)有意識(shí)到),有了抵觸情緒的人是很難真正去做一件事的,他們大多數(shù)的時(shí)間都浪費(fèi)了,最后就想找個(gè)借口來(lái)解釋自己為什么做不了的借口。
看來(lái)以后如果招人,真的不能夠太看中文憑啦!
當(dāng)然,這里說(shuō)的低學(xué)歷,是指他學(xué)歷低但能力不低的人。如果學(xué)歷低、執(zhí)行力也不行,公司沒(méi)有好的方案,又沒(méi)有好的同事配合支持,其成功的機(jī)率只會(huì)比高學(xué)歷的更低。
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