張瑞敏:要樹(shù)立全方位創(chuàng)新的理念

小馬哥 · 發(fā)表于 2006-9-11 18:27:46

2006-09-11 10:20:49　來(lái)源: IT時(shí)代周刊　文/張瑞敏 
 
張瑞敏：1949年1月5日出生于山東省萊州市，中國(guó)科技大學(xué)工商理學(xué)碩士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官。1995年張瑞敏榮獲“中國(guó)經(jīng)營(yíng)大師”稱號(hào)；1996年榮獲美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)授予的終身榮譽(yù)“五星鉆石獎(jiǎng)”，成為獲此榮譽(yù)的第一位中國(guó)企業(yè)家；2003年《財(cái)富》選出的“美國(guó)以外全球25位最杰出商界領(lǐng)袖”中，張瑞敏名列第19位。 
 
《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第11個(gè)5年規(guī)劃的建議》(以下簡(jiǎn)稱《建議》)，《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第11個(gè)5年規(guī)劃綱要》(以下簡(jiǎn)稱《綱要》)，全面科學(xué)地提出了未來(lái)5年我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的宏偉目標(biāo)、指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略任務(wù)。特別是《建議》和《綱要》中提出的建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家、構(gòu)建創(chuàng)新型體系，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、企業(yè)為主體，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為中心環(huán)節(jié)，大力提高原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力，形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)等戰(zhàn)略目標(biāo)，為我國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和積極參與全球競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步指明了方向，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)意義。 
 
通過(guò)學(xué)習(xí)《建議》和《綱要》，并回顧海爾21年來(lái)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的歷程，我們深刻地體會(huì)到，以自主創(chuàng)新為主線，實(shí)現(xiàn)從觀念到發(fā)展模式，從自主技術(shù)到自主品牌等全方位創(chuàng)新和全過(guò)程創(chuàng)新，企業(yè)才能具備可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，才能構(gòu)建起為未來(lái)而競(jìng)爭(zhēng)的資本，企業(yè)也才能真正實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展目標(biāo)。 
 
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，自主創(chuàng)新更多地表現(xiàn)為體系創(chuàng)新，即全方位創(chuàng)新、全過(guò)程創(chuàng)新。脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，長(zhǎng)期浸潤(rùn)于傳統(tǒng)模式的中國(guó)企業(yè)，經(jīng)歷了一個(gè)創(chuàng)新缺失的漫長(zhǎng)時(shí)期。從空白到豐滿需要一個(gè)艱苦的填充過(guò)程。我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新，應(yīng)該是一種從基礎(chǔ)開(kāi)始的創(chuàng)新，是一種肌體創(chuàng)新、全方位創(chuàng)新、全過(guò)程創(chuàng)新，而并非單純一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。開(kāi)放之初，中國(guó)引入了在當(dāng)時(shí)看來(lái)十分先進(jìn)的生產(chǎn)線，也積累了相對(duì)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。但許多企業(yè)之所以后來(lái)銷聲匿跡，就在于這種全方位創(chuàng)新的不足——只滿足于技術(shù)性產(chǎn)品生產(chǎn)銷售，忽視了企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)創(chuàng)新和全方位創(chuàng)新，使企業(yè)最終失去了可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。所以，樹(shù)立全方位創(chuàng)新的理念——致力于打造企業(yè)整體發(fā)展能力；樹(shù)立全過(guò)程創(chuàng)新的理念——致力于形成不斷創(chuàng)新的機(jī)制，是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的根本所在，這是增強(qiáng)和保持企業(yè)自主創(chuàng)新能力的體系性基礎(chǔ)。 
 
中國(guó)許多企業(yè)發(fā)展的技術(shù)路徑曾經(jīng)有很強(qiáng)的相似性，即“引進(jìn)-落后-再引進(jìn)-再落后”，只引進(jìn)不創(chuàng)新，只有借用沒(méi)有開(kāi)發(fā)?！督ㄗh》明確提出，要增強(qiáng)和提高原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力。海爾的自主技術(shù)發(fā)展路徑正是遵循了這樣的精神。首先，海爾形成了一個(gè)自主創(chuàng)新投入機(jī)制。研發(fā)投入占銷售收入比例在世界白色家電業(yè)中居前列，并形成了強(qiáng)大的研發(fā)基地。我們的自主技術(shù)追求已經(jīng)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)輸出層面。目前，海爾已參加了86項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制訂修訂，擁有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5730項(xiàng)。這些標(biāo)準(zhǔn)的制定，使海爾具備了差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力。高附加值產(chǎn)品開(kāi)始成為企業(yè)成長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。如不用洗衣粉的洗衣機(jī)，在馬來(lái)西亞市場(chǎng)上賣出了3999馬幣的價(jià)格，而當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上原來(lái)最貴的產(chǎn)品也不過(guò)1600馬幣。這款產(chǎn)品擁有32項(xiàng)專利。獨(dú)一無(wú)二的自主技術(shù)，是其附加值的源泉。面對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)，期望引進(jìn)更先進(jìn)技術(shù)已經(jīng)沒(méi)有可能，只有依靠自主創(chuàng)新，才能形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 
 
一個(gè)適合企業(yè)個(gè)性發(fā)展、能夠持續(xù)推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新步伐的模式，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必然境界。在企業(yè)全方位創(chuàng)新的坐標(biāo)系中，基于先進(jìn)管理技術(shù)的發(fā)展模式至關(guān)重要。我們所說(shuō)的全過(guò)程創(chuàng)新，也體現(xiàn)在發(fā)展模式創(chuàng)新之中——按照不同的發(fā)展階段、探索不同的發(fā)展模式，以適應(yīng)企業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的需要。海爾管理模式的變遷，就體現(xiàn)著這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程：從全面質(zhì)量管理模式、OEC管理模式到市場(chǎng)鏈管理模式，再到正在探索中的“人單合一”發(fā)展模式，就體現(xiàn)著這種全過(guò)程創(chuàng)新。這種不斷創(chuàng)新的發(fā)展模式，是企業(yè)自主技術(shù)追求、人才機(jī)制形成、品牌文化構(gòu)建等一切目標(biāo)的保證。 
 
打造一個(gè)世界級(jí)的品牌，也就是品牌戰(zhàn)略，是企業(yè)全方位創(chuàng)新的必然方向。早在上個(gè)世紀(jì)90年代，在相當(dāng)多企業(yè)埋頭于出口創(chuàng)匯的時(shí)候，海爾就提出并實(shí)施了“出口創(chuàng)牌”的戰(zhàn)略，這是迄今我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上能夠擁有競(jìng)爭(zhēng)力的前提。然而，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)交融日益密切和廣泛的情況下，一個(gè)真正的全球品牌、世界品牌應(yīng)該是滿足全球客戶需要的品牌。我們又提出并實(shí)施了“出國(guó)創(chuàng)牌”戰(zhàn)略，在全球各地主要市場(chǎng)“融資、融智、融文化”，強(qiáng)調(diào)海爾品牌在全球市場(chǎng)的本土化，我們強(qiáng)調(diào)不僅要“走出去”，還要“走進(jìn)去”，然后“走上去”，就是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌的目標(biāo)。 
 
按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)世界知名品牌的形成，至少要具備3個(gè)條件：品牌價(jià)值要在10億美元以上；母國(guó)以外的銷售收入要大于銷售總額的20%以上；30%以上的利潤(rùn)要來(lái)自母國(guó)以外市場(chǎng)。當(dāng)然，品牌價(jià)值也有一個(gè)計(jì)算公式，其超額利潤(rùn)是其中的重要評(píng)判數(shù)據(jù)。目前，海爾前2個(gè)指標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，第3個(gè)目標(biāo)還有一定差距，這也是海爾正在為之奮斗的目標(biāo)。所以，一個(gè)真正的世界知名品牌，是以真實(shí)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)榭疾煲罁?jù)的。