“雖然鄭總是國有企業(yè)的老板,但是他把粵海當成了自己的事業(yè)來干?!崩罘e偉回憶,在鄭石軒和他的團隊的帶領下,粵海蝦料從1996年開始逐漸具備了市場影響力,到1998年整個企業(yè)比較好了,年利潤達到1000多萬元,但鄭石軒“平時的交通工具還是工具車、公交車,出差住的是普通招待所”。
前十年,受限于國營體制,粵海發(fā)展速度較慢,雖然年年有利潤,但在2004年改制前,粵海還只有一間工廠,產銷量只有5萬多噸。
2004年,粵海完成改制;2007年,粵海飼料集團正式成立,粵海按照自己的步伐在發(fā)展。在飼料行業(yè)越來越進入資本時代,粵海沒有過多依靠政府的扶持,甚少在銀行貸款,也沒有一些企業(yè)高歌猛進式的擴張,有人說粵海是悶頭發(fā)大財,也有人說粵海眼界太窄,但務實的鄭石軒一直堅持,選擇中等的發(fā)展速度,首要保持年年有增長,重視企業(yè)的抗風險能力。實踐證明,在跌宕起伏的特種水產飼料市場,粵海這艘航船始終行駛平穩(wěn)。改制后,粵海實現(xiàn)較快的發(fā)展,平均一年新建一間分公司,一年增加產銷量5萬噸,相當于平均每年增加了一個舊粵海。
技術與品質:支撐發(fā)展的原動力
這是粵海在市場立足的根本,也是粵海競爭力的來源?!盎浐S歇毺氐募夹g,敢用一般廠家不敢用的原材料,用別人不敢用的配方?!?/DIV>
“在做飼料以前,我是一個高校老師,技術方面的東西是我的愛好?!编嵤庍@樣表示自己對飼料配方技術的偏重,在這樣的影響下,粵海的產品品質始終走在行業(yè)的前列。在鄭石軒看來,這是粵海在市場立足的根本,也是粵海競爭力的來源?!盎浐S歇毺氐募夹g,敢用一般廠家不敢用的原材料,用別人不敢用的配方?!彼涍@樣說。
農財寶典記者試圖從鄭石軒過往的講話和文章中,去尋找他的經營理念和管理哲學。但發(fā)現(xiàn),他在公開場合所留下的所有文字與影像,幾乎全部與技術及行業(yè)發(fā)展實務相關,甚少諸如投資戰(zhàn)略、管理心法等凌空高蹈式的論述。他更像一個儒雅的技術專家,將對企業(yè)管理和發(fā)展理念滲透到產品研發(fā)與營銷實務中。
曾經在多家飼料企業(yè)供職的某配方技術人員曾私下與農財寶典記者交流,鄭石軒本人在海水水生動物營養(yǎng)和飼料配方領域的技術造詣,在飼料企業(yè)老板這個層級,是比較少見的。企業(yè)家的特質自然會為企業(yè)留下深刻的烙?。?006年,獲“AAA+級中國質量信用企業(yè)”稱號;2007年,蝦配合飼料獲“采用國際標準產品標志”證書;2008年,海水魚飼料及添加劑獲“廣東省高新技術產品”證書……粵海每年都進行幾十個課題研究,每年取得新的專利,每年都有省、市級科技進步獎,旗下企業(yè)基本都是高新技術企業(yè),集團現(xiàn)擁有省級工程研究中心和技術中心,有院士工作站,有幾十名博士、碩士領銜的研究團隊,在幾十個方面形成全方位研究,始終掌控著技術制高點。
一系列產品質量方面的榮譽,見證了粵海在該領域的實力和自信??粗丶夹g和質量,這也是粵海早期得以發(fā)展壯大的關鍵因素,據鄭石軒回憶,在粵海蝦料面市之初,產品粉末多,顆粒大小、均勻度、切面等方面都比較難看,當時市場上主流的蝦料大多講究外觀、賣相好,但是一旦真正使用到養(yǎng)殖階段,這些品牌的飼料系數(shù)多在1.6-1.8,而粵海只有1-1.1,高下立判。
從上世紀南美白對蝦養(yǎng)殖興起以來,對蝦飼料市場經常硝煙彌漫,從不缺少慘烈的血戰(zhàn),粵海飼料憑借穩(wěn)定、優(yōu)秀的品質,一直穩(wěn)步前行。
各種基層技術培訓會,是現(xiàn)在飼料企業(yè)常用的市場推廣手段,這種模式也是由粵海開創(chuàng)的。廣東粵海飼料集團有限公司總經理鄭石貴介紹,在本世紀初的前幾年,白對蝦再次點燃對蝦業(yè)的熱情,當時各地市場上沒什么業(yè)務員,更談不上技術服務與指導,但是養(yǎng)殖戶對信息和技術卻非常渴求。于是,粵海開始辦基層技術培訓會,帶專家下農村、送技術到塘頭,非常受歡迎。隨著此類會議的不斷推廣,粵海開始走進千家萬戶。
鄭石貴說,在海南對蝦飼料市場,粵海始終是第一品牌,現(xiàn)在海南很多老客戶對粵海的認可,都是從粵海剛進入海南市場時確立的,甚至一度海南最大的四大蝦料經銷商都是粵海的客戶,能取得這樣的成績,除了有好的產品品質保證,離不開當年對市場的努力耕耘。
鄭石軒在企業(yè)管理上特別強調系統(tǒng)的重要性?;浐o暳系母咂焚|,除了在技術研發(fā)上成績卓著外,更得益于在整體技術研發(fā)人才與制度架構上的系統(tǒng)性支撐?;浐Vv究的是團隊協(xié)同作戰(zhàn),而不是孤軍作戰(zhàn);從單個人來講也許不是行業(yè)最強,但作為一個團隊是最強的。
粵海飼料集團副總裁韓樹林介紹,根據養(yǎng)殖業(yè)大環(huán)境的變化,粵海在技術架構上進行了調整,每個技術骨干帶領一個團隊,各自負責不同的飼料領域,如對蝦、金鯧、海鱸、生魚、蛙料等,從原料控制、生產工藝、配方調整,到對比試驗、專項研究,到市場調查、反饋和服務,實行一條龍總包干;這樣精力更加專注,便于技術人員掌握某一品種的養(yǎng)殖情況,及時應對。分品種、分環(huán)境、分時間,如此精細化、專業(yè)化的研究,在目前國內海水水產飼料企業(yè)中可以說無出其右。
近年來,飼料行業(yè)的競爭不斷加劇,技術和品質成為支撐粵海平穩(wěn)發(fā)展的發(fā)動機,也成為她受客戶認可的最大特色。鄭石軒這樣解讀技術在粵海競爭中的價值,“我們不斷改進、不斷創(chuàng)新,競爭對手即使一時能掌握粵海的某項技術,也無法追上我們的更新速度,更無法達到我們的成本優(yōu)勢?!?/DIV>
農財寶典記者走訪中山、電白、斗門、湛江東海島等地的經銷商,粵海飼料的品質和穩(wěn)定性是他們愿意與粵海合作的最主要原因。在廣東沿海各養(yǎng)蝦集中區(qū),粵海蝦料都保持有30%左右的占有率,個別市場超過50%,海水魚料方面更是明顯,在斗門的海鱸產區(qū),粵海飼料憑借獨特的成本優(yōu)勢,占據了超過60%的市場份額。技術的力量不僅幫助粵海從小長大,更使其在激烈競爭中站穩(wěn)腳跟、贏得口碑。
穩(wěn)固的客情關系:本質是精細化管理的延伸
粵海穩(wěn)健的步伐,貫穿于生產、銷售、售后服務的全過程,正是精細化的管理避免了大躍進擴張帶來的粗鄙與風險。穩(wěn)定的客情,經銷商感受到的是脈脈人情,而對于企業(yè)而言,其實是終端精細化管理的必然結果。
飼料行業(yè)依舊表現(xiàn)出明顯的渠道驅動的特征,得渠道者,得天下。而粵海與經銷商、養(yǎng)殖戶的關系維系,一直為業(yè)內稱道。在飼料終端市場,企業(yè)相互“挖角”、策反經銷商的事情司空見慣,而粵海經銷商的忠誠度和穩(wěn)定性是公認較強的,而維系這種優(yōu)勢的效率也是相對最高的。
從最初基層技術推廣會打開市場、到后來的資金支持和客情維護,再到最近的技術服務,手段在更新變化,但以客戶價值為中心的理念始終如一。
從幾年前開始,在華南地區(qū),蝦病為害越來越強烈,到2013年,整個華南地區(qū)對蝦減產約三成,給蝦農、飼料企業(yè)帶來嚴峻考驗。
在這樣的情況下,粵海也開始轉變,“扎根行動”在各養(yǎng)殖區(qū)全面鋪開。 |
畜牧人
畜牧人養(yǎng)豬
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